Verkoopvoorwaarden

Winkelen bij ons is makkelijk!

  • GRATIS BEZORGING - Uw bestelling wordt bij u thuis bezorgd zonder extra verzendkosten.
  • RETOURVOORWAARDEN - U heeft 30 dagen bedenktijd, zodat u de kleding thuis op uw gemak kunt passen.
  • GRATIS RETOUR - Dat maakt retourneren of ruilen een stuk eenvoudiger!
  • EXPRESSBEZORGING - Laat uw bestelling sneller bij u thuis bezorgen!

RUILEN & RETOURNEREN – we accepteren alle ruilingen en retourzendingen binnen 

30 dagen. Door een artikel te retourneren, wordt gebruik gemaakt van het retourrecht. Bij retourneren kunnen er kosten in mindering worden gebracht, afhankelijk van de conditie van het artikel. Als u de aankoop wilt retourneren, betaalt u zelf de retourkosten.

EENVOUDIG MET ANTWOORDNUMMER – gebruik het gratis antwoordnummer, zodat u geen retourkosten hoeft te betalen. De retourkosten (€ 10) worden achteraf verrekend bij terugbetaling in het geval van ruilen of reclameren. Bewaar de pakbon/factuur goed, hierop vindt u informatie zoals uw retournummer.

Als u ervoor kiest uw pakket op een andere manier te retourneren, dan zult u direct de retourkosten moeten betalen. Vergeet niet dat u er als klant verantwoordelijk voor bent dat retourzendingen bij ons aankomen, dus bewaar het verzendbewijs goed als u artikelen retourneert. 

Retouradres: 

Gudrun Sjödén Mail Order

Box 47 633

S-117 94 Stockholm

SWEDEN

Natuurlijk betalen wij de retourkosten als er sprake is van een verkeerd bezorgd artikel of een andere fout. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Het duurt meestal tot ca. 2 twee weken voordat u uw geld terug heeft vanaf het moment dat wij de retourzending ontvangen hebben.

Reclamaties – de consumentenwet geeft u het recht binnen 3 jaar over een artikel te reclameren, op voorwaarde dat het een productiefout betreft. Daarom is het belangrijk dat u de klacht binnen een redelijke termijn indient. Wij zullen de retourkosten betalen als de klacht erkend wordt. 

Prijzen – onze prijzen zijn inclusief btw en zijn geldig tot de volgende collectie uitkomt. Het minimale orderbedrag is € 50. Deze prijzen gelden voor aankopen vanuit België. Neem voor bestellingen en bezorging buiten België contact op met onze klantenservice. Wij helpen u dan verder. Eventuele aanbiedingen zijn slechts een beperkte tijd geldig. Helaas kunnen we een bestelling die geplaatst is voordat een aanbieding inging niet aanpassen. Dit is ook van toepassing als uw bestelling tijdens een aanbieding bezorgd wordt. We kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele prijs- of drukfouten. 

Levertijd – normaal gesproken bezorgen we binnen 5-7 dagen, mits de artikelen op voorraad zijn. Merk op dat uw bestelling vanuit ons magazijn in Zweden wordt verzonden. Als een artikel nabesteld moet worden, wordt het automatisch naar u verzonden zodra het weer op voorraad is. Natuurlijk mag u uw bestelling annuleren als uw bezorging vertraagd is. Uw pakket wordt gratis thuisbezorgd door UPS. Het is belangrijk dat u uw e-mailadres en uw mobiele telefoonnummer doorgeeft, zodat we u voor de bezorging kunnen contacteren. U kunt uw pakket ook via UPS Express laten bezorgen. Dit duurt 1-2 dagen (nadat we uw bestelling verpakt hebben) en kost € 15. UPS bezorgt niet bij postbussen.

Transportschade – meld zichtbare schade direct bij het afhaalpunt.

Persoonsgegevens – wij zijn er verantwoordelijk voor dat uw persoonlijke gegevens niet door derden worden gebruikt. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen als u wilt weten welke gegevens wij van u hebben.

Gudrun Sjödén-club - de klantenclub waarmee u bonuspunten verdient met al uw aankopen.

Als clublid kunt u bovendien profiteren van speciale clubaanbiedingen en deelnemen aan clubevenementen. 

Ongeacht of u bestelt via de webshop of via postorder. Bonuspunten worden enkel toegekend bij aankopen in het land waar u als klant geregistreerd bent. Ledenprijzen en clubaanbiedingen gelden in alle landen en Gudrun-winkels die u bezoekt. Als u iets koopt worden uw bonuspunten automatisch geregistreerd aan de hand van uw klantnummer. Bonussen worden per kalenderjaar geregistreerd en u ontvangt uw bonusbon in januari van het navolgende jaar. U krijgt een bonusbon ter waarde van € 30 bij besteding van € 500-999 per jaar. Bij besteding van € 1000 of meer wordt u een Gouden Lid en ontvangt u een bonusbon van € 70.