Alles over prijzen, bezorging en retourzendingen...

Winkelen bij ons is gemakkelijk! Gratis bezorging en 30 dagen retourgarantie!

Betaling 
Betalen: we accepteren alleen VISA en MasterCard. Cheques worden niet geaccepteerd.

Ruilen & retourneren
We accepteren alle ruilingen en retourzendingen binnen 30 dagen. Geretourneerde artikelen moeten echter wel in de originele staat verkeren.

Maak retourneren eenvoudig
De eenvoudigste manier om artikelen te retourneren, is door gebruik te maken van het gratis antwoordnummer. Bij ruilen betalen wij de retourkosten, mits u gebruikmaakt van het bijgeleverde gratis antwoordnummer en u de retourzending door UPS laat verzorgen. Uiteraard kunt u artikelen ook op een andere manier retourneren of ruilen, maar dan zult u de retourkosten moeten betalen (zie hieronder "Op een andere manier retourneren"). Als u uw geld terug wilt, houden wij voor de retourkosten € 10,- in op het door ons terug te betalen bedrag.

Retourneren met UPS
Plak het antwoordnummer op het pakket en neem contact op met de klantenservice van UPS op 0821-233-877 om het op te laten halen. UPS zal het pakket op een overeengekomen locatie ophalen. Vergeet niet dat u de pakbon goed moet bewaren. Daarop vindt u alle belangrijke informatie, waaronder uw retournummer.

Op een andere manier retourneren - U kunt geen gebruikmaken van het gratis antwoordnummer van UPS en u zult direct de retourkosten moeten betalen. Pakketten mogen niet onder rembours geretourneerd worden. Vergeet niet dat u er als klant verantwoordelijk voor bent dat retourzendingen bij ons aankomen, dus bewaar het verzendbewijs goed als u artikelen retourneert. Als u geen gebruiktmaakt van het gratis antwoordnummer stuurt u uw retourzending naar:

Gudrun Sjödén Mail Order
Box 47 633
SE-117 94 Stockholm
SWEDEN

Natuurlijk betalen wij de retourkosten als er sprake is van een verkeerd bezorgd artikel of een andere fout. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Het duurt meestal twee weken na ontvangst van uw retourzending om de terugbetaling te verwerken.

Bij ruilen betalen wij de retourkosten
Mits u gebruikmaakt van het bijgeleverde gratis antwoordnummer. Natuurlijk betalen wij de retourkosten als er sprake is van een verkeerd bezorgd artikel of een andere fout. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Het duurt meestal twee weken na ontvangst van uw retourzending om de terugbetaling te verwerken.

Klachten
U mag binnen drie jaar een klacht over een artikel indienen, op voorwaarde dat het een productiefout betreft. Daarom is het belangrijk dat u de klacht binnen een redelijke termijn indient. Wij zullen de retourkosten betalen als de klacht erkend wordt.

Prijzen
Onze prijzen zijn inclusief Zweedse btw en zijn geldig tot de volgende collectie uitkomt. Het minimale orderbedrag is € 50,-. Deze prijzen gelden voor aankopen vanuit Nederland. Neem voor bestellingen en bezorging buiten Nederland contact op met de klantenservice. Wij helpen u dan verder. Eventuele aanbiedingen zijn slechts een beperkte tijd geldig. Helaas kunnen we een bestelling die geplaatst is voordat een aanbieding inging niet aanpassen. Dit is ook van toepassing als uw bestelling tijdens een aanbieding bezorgd wordt. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat alle gegevens juist zijn, kunnen we niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele prijs- of drukfouten.
 
Levertijd
Normaal gesproken bezorgen we binnen 5-7 dagen, mits we de artikelen op voorraad hebben. Pakketten worden vanuit ons magazijn in Zweden verzonden. Soms zijn bepaalde collecties nog populairder dan we verwacht hadden en raken onze voorraden uitverkocht. Deze artikelen worden dan nabesteld en zodra ze weer op voorraad zijn worden ze automatisch naar u verzonden. Natuurlijk mag u uw bestelling annuleren als uw bezorging vertraagd is. Uw bestelling wordt bij u thuis bezorgd door UPS. UPS bezorgt niet aan postbussen. Het is belangrijk dat u uw telefoonnummer aan ons doorgeeft, zodat UPS contact met u op kan nemen voor de bezorging. U kunt uw pakket ook via UPS Express laten bezorgen. Dit duurt 1-2 dagen (nadat we uw bestelling verpakt hebben) en kost € 15,-.

Transportschade
Meld eventuele zichtbare schade direct aan UPS.