KØBSBETINGELSER

Nemt at handle! Ingen leveringsgebyrer – og fortrydelsesret i hele 30 dage!

Betaling – vælg mellem tre forskellige måder at betale på:

  • Kort – vi accepterer VISA og Mastercard.
  • Faktura med i pakken – oplys dit CPR-nummer ved bestillingen.
  • E-betaling – Nordea e-betaling

Fakturabetingelser – ved betaling efter faktura udføres en almindelig kreditvurdering. Du har 30 dage til at betale din faktura i. Ved manglende betaling sendes et rykkerbrev med et rykkergebyr på 50 kr. Kreditgrænsen varierer, afhængigt af tidligere køb og beløb. Overskrides kreditgrænsen, sendes din pakke som postopkrævning. Gavekort kan ikke betales med faktura.

BYTNING OG RETURNERINGvi accepterer alle bytninger og returneringer i hele 30 dage. Man gør brug af sin fortrydelsesret ved at returnere varen. Ved returnering kan der afhængigt af varens stand ske fradrag i prisen. Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du selv betale returfragten.

NEMT MED FORUDBETALT RETURNERING – Det er let at returnere varer. Bare brug den forudbetalte returlabel, der sidder nederst til venstre på din faktura/følgeseddel. Sæt den på pakken, og indlever till afhentningsbutik. Du finder en oversigt på Brings hjemmeside www.bring.dk/pakkeretur. Hvis du ønsker returnerer via en pakkeautomat, bestil en indleveringskode på www.swipbox.dk/returns.



Returfragten beløber sig till 69 kr, som trækkes fra tilbagebetalingen til dig.
Ved returnering uden tilbagebetalaling/bytte ska du selv indbetale de 69 kr, hvis du bruger den forudbetalte returlabel. Der tilsendes ikke ny faktura for returporto.
Mangler du en returlabel, så kontakt Gudrun Sjödéns kundeservice på tlf. 33 13 44 99.

Hvis du i stedet vælger at returnere pakken på en anden måde, betaler du returfragten direkte ved indlevering. Du kan ikke returnere din pakke som postopkrævning. Bemærk, at det er dig som kunde, der har ansvaret for, at din returnering når frem til os. Husk derfor altid at gemme indleveringskvitteringen, hvis du returnerer en vare. 

Returadresse:
Gudrun Sjödén Postordre
Fiolstræde 5
1171 København K

Ved bytning betaler vi returfragten – forudsat at du har anvendt den forudbetalte returetiket. Hvis en vare er fejlekspederet eller på anden vis fejlbehæftet, betaler vi naturligvis returfragten. Kontakt i så fald vores kundeservice så hurtigt som muligt. Oplys altid dit CPR-nummer og kontonummer i forbindelse med returnering for at få tilbagebetalingen sat ind på din bankkonto. Ved kortbetaling eller e-betaling sker tilbagebetalingen til det kort eller den bankkonto, du anvendte til dit køb. Normalt kan der gå op til ca. 2 uger, fra vi har modtaget din returnering, til du modtager tilbagebetalingen. Uanset hvad kommer tilbagebetalingen ikke til at koste dig noget.

Reklamationer – Købeloven giver dig ret til at reklamere over en vare inden for 3 år under forudsætning af, at der er tale om en produktionsfejl. Det er derfor vigtigt, at du påtaler eventuelle fejl i rette tid. Ved reklamationer tilbagebetaler vi dig returfragten. Ved en eventuel tvist følger vi altid Forbrugerklagenævnets afgørelse.  

Priser – vores priser oplyses inklusive moms og er gældende til næste kollektion foreligger. Mindste ordrebeløb er 300 kr. Priserne gælder ved køb i Danmark. Ved bestilling og levering uden for Danmarkkontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Eventuelle tilbud er altid tidsbegrænsede. Vi har desværre ikke mulighed for at ændre bestillinger, der er afgivet, inden et tilbud er gældende. Dette gælder også, hvis din bestilling bliver leveret i den periode, et tilbud løber. Vi tager forbehold for eventuelle pris- og trykfejl. 

Leveringsservice – leveringen tager normalt ca. 5-7 dage – forudsat at varen er på lager. Bemærk, at din pakke sendes fra vores lager i Sverige. Er en vare i restordre, får du den automatisk tilsendt så snart den kommer på lager igen. Du har naturligvis ret til at hæve dit køb ved eventuelle leveringsforsinkelser. Du kan selv vælge, hvordan din pakke sendes til dig. Med Bring til udleveringssted/pakkeautomat (fri fragt) eller leveret med Bring til døren om aftenen kl. 17-21 på hverdage (fragt 49 kr.). Husk: Ved levering med Bring kræves mobilnummer. Hvis du ikke har et mobilnummer, kan du få sendt pakken med Post Danmark til nærmeste udleveringssted (fri fragt).

Transportskader – vi beder dig anmelde synlige skader direkte til udleveringsstedet.

Personoplysninger – vi garanterer, at de personoplysninger, du har oplyst til os, ikke vil blive benyttet uden for vores virksomhed. Du kan når som helst kontakte os for få oplyst, hvad vi har registreret om dig.

Gudrun Sjödén Klub – kundeklubben, der giver dig bonus på alle dine køb.

Som medlem kan du desuden benytte dig af klubtilbuddene og deltage i klubarrangementer.

Bonus kan kun optjenes ved køb i det land, hvor du er registreret som kunde. Du kan benytte dig af klubpriser og klubtilbud, uanset hvilket land eller hvilken Gudrun-butik du besøger. Du viser dit klubkort, når du handler i butikkerne. Køber du i stedet på nettet eller på postordre, registreres bonussen ved hjælp af dit kundenummer. Din bonus optjenes i løbet af et kalenderår. Din bonus udsendes i løbet af januar måned det følgende år i form af en bonuscheck. Køb for 4.000-7.999 kr. i løbet af et år giver en bonuscheck på 250 kr. Køb for 8.000 kr. eller mere i løbet af et år gør dig til Guldmedlem og giver en bonuscheck på 600 kr.