« Verder winkelen    Bestelling bevestigen

Verkoopvoorwaarden

Contact met ons opnemen

Openingstijden (CET): Ma - vr: 9.00 - 17.30, za:  9.00 - 17.00.
E-mail: klantenservice@gudrunsjoden.nl
Gratis telefoonnummer: 08000 - 223473

Gudrun Sjödén B.V.
Box 47633
117 94 Stockholm
Zweden

 

Winkelen bij ons is makkelijk!

  • GRATIS BEZORGING - Uw bestelling wordt bij u thuis bezorgd zonder extra verzendkosten.
  • RETOURVOORWAARDEN - U heeft 30 dagen bedenktijd, zodat u de kleding thuis op uw gemak kunt passen.
  • GRATIS RETOUR - Dat maakt retourneren of ruilen een stuk eenvoudiger!
  • EXPRESSBEZORGING - Laat uw bestelling sneller bij u thuis bezorgen!


Betaling – We accepteren alleen VISA en MasterCard. Cheques worden niet geaccepteerd.

Beveiligde internetbetaling met uw creditcard dankzij 3D-Secure - Bij betaling met creditcard bieden wij 3D-Secure, een beveiliging ontwikkeld door Visa en MasterCard die de identiteit van de kaarthouder tijdens aankopen verifieert. Identificatie gebeurt nadat u als klant uw creditcardgegevens heeft ingevuld. U wordt gevraagd een code in te vullen die alleen u, de kaarthouder, kent.


Ruilen & retourneren – We accepteren alle ruilingen en retourzendingen binnen 30 dagen. Geretourneerde artikelen moeten echter wel in de originele staat verkeren.

MAAK RETOURNEREN EENVOUDIG - De eenvoudigste manier om artikelen te retourneren is door gebruik te maken van het gratis antwoordnummer. Bij ruilen betalen wij de retourkosten, mits u gebruikmaakt van het bijgeleverde gratis antwoordnummer en u de retourzending door UPS laat verzorgen. Uiteraard kunt u artikelen ook op een andere manier retourneren of ruilen, maar dan zult u de retourkosten moeten betalen (zie hieronder "Op een andere manier retourneren"). Als u uw geld terug wilt, houden wij voor de retourkosten € 10,- in op het door ons terug te betalen bedrag.

Retourneren met UPS - Plak het antwoordnummer op het pakket en neem contact op met de klantenservice van UPS op 0900 2255877 om het op te laten halen. UPS zal het pakket op een overeengekomen locatie ophalen. Vergeet niet dat u de pakbon goed moet bewaren. Daarop vindt u alle belangrijke informatie, waaronder uw retournummer.

Op een andere manier retourneren - U kunt geen gebruikmaken van het gratis antwoordnummer van UPS en u zult direct de retourkosten moeten betalen. Pakketten mogen niet onder rembours geretourneerd worden. Vergeet niet dat u er als klant verantwoordelijk voor bent dat retourzendingen bij ons aankomen, dus bewaar het verzendbewijs goed als u artikelen retourneert. Als u geen gebruiktmaakt van het gratis antwoordnummer, stuurt u uw retourzending naar:

Gudrun Sjödén Mail Order
Box 47 633
SE-117 94 Stockholm
ZWEDEN

Natuurlijk betalen wij de retourkosten als er sprake is van een verkeerd bezorgd artikel of een andere fout. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Het duurt meestal twee weken na ontvangst van uw retourzending om de terugbetaling te verwerken.