Köpinformation

Enkelt att handla hos oss!
 
    • FRI FRAKT – du får hem dina varor helt utan avgifter!
 
    • ÖPPET KÖP – du får 30 dagar på dig, så prova hemma i lugn och ro!
 
    • VALFRITT BETALSÄTT – kort eller faktura, välj det som passar dig bäst!
 
    • FÖRBETALD RETUR – enkelt när du vill byta eller returnera!

Gudrun Sjödén Design AB är certifierad av Trygg e-handel

Fakturavillkor - för faktura görs sedvanlig kreditprövning. Du får 30 dagar på dig att betala din faktura. Vid utebliven betalning skickas påminnelse med en extra avgift på 50 kr. Kreditgränsen varierar beroende på tidigare köp och köpesumma. För nya kunder gäller normalt en kreditgräns på 3000 kr. Överskrids kreditgränsen skickas ditt paket mot postförskott.
Presentkort kan inte betalas med faktura.

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa.

Ångerrätt, byten och returer – Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du har mottagit varan. När du handlar i vår webbshop har du däremot alltid 30 dagars öppet köp och bytesrätt från den dag du mottager varan. Observera dock att varan måste returneras i ursprungligt skick.

Enkelt med förbetald retur – Använd den förbetalda returetiketten från Schenker Privpak så behöver du inte lägga ut pengar i samband med returen. Returfrakten (49 kr) justeras istället i efterhand vid återbetalningen. Tänk på att alltid spara följesedeln/fakturan där uppgift om bl.a. returkollinummer finns. Väljer du istället att returnera ditt paket via Posten betalar du returfrakten direkt vid inlämningen. Du kan alltså inte använda den förbetalda returetiketten när du returnerar ditt paket via Posten. Du kan inte heller returnera ditt paket mot postförskott. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer tillbaka till oss. Tänk därför på att alltid spara inlämningskvittot när du returnerar en vara.

Fyll alltid i returnotan med alla uppgifter som efterfrågas och lägg i paketet du returnerar.

Vid byten bjuder vi på returfrakten – förutsatt att du använt den förbetalda returetiketten. Om en vara är felexpedierad eller på annat sätt felaktig står vi självklart för returfrakten. Kontakta då vår kundtjänst så snart som möjligt.

Returadress - Gudrun Sjödén Design AB, Box 47633, 117 94 Stockholm.

Återbetalning – När din returnerade vara når oss får du pengarna tillbaka inom 14 dagar. Du kan alltid se status på dina återköp under Mina sidor.
Vid betalning med faktura eller postförskott uppge alltid personnummer och kontonummer i samband med returen för att få återbetalt returbelopp insatt på ditt bank- eller personkonto. I annat fall sker återbetalningen via en utbetalningsavi från Nordea.

Vid kort- eller direktbetalning sker återbetalning till ditt bankkonto. Normalt kan det ta upp till ca 2 veckor från att vi mottagit din retur tills du erhåller återbetalningen.

Reklamationer – Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att det är ett tillverkningsfel. Viktigt att du därför påtalar eventuella fel inom skälig tid. Vid reklamation ersätter vi dig för returfrakten. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Priser – våra priser visas inklusive moms och gäller tills nästa kollektion kommer ut. Lägsta ordervärde är 300 kr. Priserna gäller vid köp inom Sverige. För beställning och leverans utanför Sverige – kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Eventuella erbjudanden är alltid tidsbegränsade. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ändra beställningar som lagts innan ett erbjudande började gälla. Detta gäller även om din beställning levereras under den tid ett erbjudande pågår. Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel.

Leveranstid – normalt ca 5-7 dagar – förutsatt att varan finns i lager. Blir en vara restnoterad får du den automatiskt så fort den finns i lager igen. Självklart har du rätt att häva ditt köp vid eventuella leveransförseningar. Uppge ditt mobilnummer för att få paketavisering via sms.

Bekväm hämtning av paket – ditt paket skickas till Privpaks utlämningsställe. Skulle Privpak inte finnas på din hemort skickas paketet till Postens ombud.

Transportskada – synlig skada ber vi dig anmäla direkt till utlämningsstället.

Personuppgifter – vi ansvarar för att de personuppgifter du lämnat oss inte används utanför vårt företag. Du kan när som helst kontakta oss för att få dessa uppgifter redovisade.

Gudrun Sjödén Klubb – ger bonus, förmånliga klubbpriser och speciella klubberbjudanden. Bli medlem när du vill – i butik, på webben eller via postorder. Bonus kan endast registreras vid köp i det land du är registrerad som kund. Klubbpriser och klubberbjudanden gäller däremot i alla länder/Gudrunbutiker. Visa klubbkortet vid köp i butik. Vid köp på webb/postorder registreras bonusen via kundnumret. Bonus registreras under ett kalenderår och bonuscheck skickas ut under januari månad påföljande år. Bonuscheck på 300 kr vid köp för 5 000 – 9 999 kr/år. Bonuscheck på 700 kr vid köp för minst 10 000 kr/år.

 

Gudrun Sjödén Design AB (org. nr 556193-8233), Box 47633, 117 94 Stockholm | Email: info@gudrunsjoden.se | Tel: 08-50 52 80 00