Vers paiement »

Conditions de confidentialité et de sécurité                                       

Gudrun Sjöden Design AB (556193-8233) est responsable des données personnelles que vous nous confiez (lorsque vous créez un compte ou faites vos achats, en ligne ou par téléphone, fax, courrier ou en cas de réclamation). Ce faisant, vous acceptez que nous conservions et utilisions ces données pour être en mesure de remplir pleinement nos engagements envers vous, pour des raisons de marketing direct et afin de développer nos produits et prestations, tout en vous offrant la meilleure qualité de service. Vos données ne sont pas transmises à des tiers extérieurs à Gudrun Sjödén à des fins commerciales.

Nous ne transmettons ces données qu'à nos partenaires et fournisseurs (parfois hors de la zone UE) lorsque cela est nécessaire à la à l'accomplissement de nos engagements. Vos données sont uniquement stockées dans cette perspective, certaines informations devant toutefois être conservées plus longtemps à la demande des autorités.

Dans le cadre du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous disposez d'un droit d'accès aux informations que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez apporter des modifications (si vous remarquez une donnée incorrecte, incomplète ou inutile par exemple), il suffit de vous connecter à ’Mes pages’ sur notre site ou de contacter notre service clients. De la même façon, vous avez la possibilité de modifier ou d'interrompre votre abonnement à nos informations commerciales. Vous ne souhaitez plus figurer dans nos registres ? Dans ce cas, contactez notre service clients qui vous renseignera.

Nous conservons vos données tant que compte client reste actif. Plus de détails ci-dessous.

Confidentialité des achats dans notre boutique en ligne
Afin de traiter vos achats, nous avons notamment besoin de données telles que vos nom, adresse, e-mail, téléphone, détails et historiques de paiement, ainsi que des éléments relatifs à votre commande. Si vous souhaitez payer à réception de facture, nous avons aussi besoin de votre numéro personnel.

Nous utilisons ces données pour traiter votre commande ainsi que les éventuels retours, vous informer au sujet de la livraison, gérer les paiements et vous offrir le meilleur service si vous nous contactez.

Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active et que vos droits à réclamation sont ouverts, en d'autres termes 36 mois après votre dernière commande.

Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour que Gudrun Sjödén puisse vous offrir le service attendu et livrer votre commande.
 

Conditions de confidentialité et marketing
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales, des enquêtes et des invitations par e-mail, SMS, téléphone et courrier.

Pour ce faire, nous avons besoin de vos nom, e-mail, téléphone et adresse. Pour apprendre à vous connaître et être en mesure de vous informer au sujet des articles qui pourraient vous intéresser, nous traitons aussi des éléments relatifs aux produits qui ont retenu votre attention ou que vous avez achetés.

Le traitement de ces données personnelles est soumis à votre acceptation des modalités commerciales. Exception faite du marketing direct par courrier, catalogues inclus, qui vous est légitimement adressé en fonction de vos centres d'intérêts.


Conditions de confidentialité de Mes pages
Afin que vous puissiez gérer et accéder facilement à vos données personnelles, telles que vos coordonnées, votre historique de commande, les détails de celles-ci et vos abonnements, nous devons procéder au traitement de vos données.

Et pour être en mesure de vous fournir ces services, nous devons traiter les données que vous acceptez de nous confier, telles que vos nom, téléphone, adresse, e-mail, historique de commande et numéro de cliente.

Ces traitements de vos données personnelles sont motivés par les intérêts légitimes de Gudrun Sjödén.
 

Conditions de confidentialité du Club Gudrun
Pour que vous puissiez profiter des opportunités offertes par notre club, nous utilisons vos données personnelles afin de vous faire parvenir des offres, des cadeaux, des invitations à des évènements et concours, et nous accédons aussi à votre historique de commande afin de comptabiliser vos points ouvrant droit à des bonus.

Pour ce faire, nous procédons au traitement des données relatives à votre nom, adresse, e-mail, numéro de cliente et historique de commande.

Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active chez nous, en d'autres termes 36 mois après votre dernière commande. Pour gérer vos abonnements, vous pouvez vous rendre sur ”Mes pages” ou contacter notre service client.

Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour être en mesure de vous faire profiter des services du club Gudrun Sjödén.


Conditions de confidentialité du service client
Pour pouvoir vous offrir le meilleur service lorsque vous avez des questions relatives à nos produits, besoin d'une assistance technique ou de conseils, que ce soit par mail, chat, téléphone ou via les réseaux sociaux, nous avons besoin d'informations telles que vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), votre date de naissance, le détail et l'historique de vos commandes et paiements, vos informations de crédit, votre compte ou numéro de cliente et les éventuels échanges antérieurs.

Nous conservons ces informations 90 jours en cas de contact téléphonique, 24 mois s'il s'agit d'un mail, les autres informations étant conservées 36 mois après votre dernier achat.

Le traitement de vos données personnelles est motivé par les intérêts légitimes de Gudrun Sjödén.


Conditions de confidentialité des concours
Lorsque vous participez à nos concours, nous traitons vos données de façon à pouvoir éventuellement vous contacter au sujet de celui-ci, alerter les vainqueurs et procéder à l'envoi et au suivi des récompenses.

Pour ce faire, nous traitons vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), éventuellement votre mail et autres informations transmises dans le cadre du concours.

Nous conservons ces données jusqu'à ce que le concours soit clos et que les vainqueurs aient été avertis.

En participant aux concours, vous acceptez le traitement de vos données personnelles de façon implicite.


Conditions de confidentialité des cookies et de notre boutique en ligne

Cookies
- Le site internet Gudrun Sjödén utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur/appareil mobile et qui contient vos informations personnelles. Les cookies enregistrés durant votre visite sur notre site sont appelés cookies temporaires – ils disparaissent dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies stockés sur une plus longue durée sont appelés cookies permanents. Vous pouvez à tout moment mettre fin à l'utilisation des cookies en refusant l'installation de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Cela vous empêchera cependant de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site puisque certaines de ces fonctionnalités nécessitent l'utilisation de cookies.

Nous utilisons des cookies temporaires et des cookies permanents afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation dans notre boutique en ligne. Ces cookies nous permettent par exemple de conserver les articles de votre panier en cas de déconnexion ou d’inactivité prolongée, et de vous transmettre des informations adaptées.

Nous utilisons des cookies à des fins d’analyse et d’amélioration de votre expérience sur le site, par le biais de cookies tiers tels que Google Analytics par exemple. Les cookies utilisés à des fins d’analyse comprennent des cookies temporaires, qui collectent des informations de session, et des cookies permanents, qui enregistrent votre retour ultérieur sur notre site.

Nous utilisons des cookies tiers qui vous permettent de partager facilement notre contenu sur les réseaux sociaux. Nous utilisons également des cookies tiers permanents afin que nous puissions vous proposer des offres adaptées lorsque vous visitez d’autres sites/réseaux sociaux.

Le cryptage - Dans notre boutique en ligne, nous protégeons vos données au moyen d’un cryptage. Le sigle SSL signifie Secure Sockets Layer, il s’agit d’une fonction qui assure le cryptage des informations échangées entre l’acheteur et le vendeur.

Liens - Sur www.gudrunsjoden.com, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites. Gudrun Sjödén Design AB n’est aucunement responsable de la sécurité ou du contenu proposés par ces sites.

Propriété intellectuelle - La totalité du contenu de ce site est protégé par la loi sur la Propriété intellectuelle.