Privacy- en veiligheidsvoorwaarden

Gudrun Sjöden Design AB (556193-8233) is verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die u ons verstrekt (wanneer u zich registreert of wanneer u iets koopt in de winkel, online of per telefoon, fax of post en bij een reclamatie). U stemt er dan ook mee in dat wij deze gegevens opslaan en gebruiken om onze verplichtingen jegens u te kunnen nakomen, voor directe marketing, om onze producten en diensten te ontwikkelen en om u de best mogelijke service te bieden. Uw gegevens worden niet aan derden bekendgemaakt voor marketingdoeleinden buiten Gudrun Sjödén.

We verstrekken uw gegevens alleen aan onze partners en leveranciers (in sommige gevallen buiten de EU) om onze verplichtingen na te komen. De gegevens worden alleen voor dit doel opgeslagen, maar sommige informatie moet langer worden bewaard als de autoriteiten dat vereisen.

Volgens de verordening gegevensbescherming heeft u recht op toegang tot de informatie die wij over u hebben geregistreerd. Als u wijzigingen in de gegevens wilt aanbrengen (bijvoorbeeld als u denkt dat de informatie onjuist, onvolledig of niet relevant is), doet u dat het eenvoudigst door in te loggen op 'Mijn pagina' op onze website of contact op te nemen met onze klantenservice. Hier kunt u zich ook voor onze mailings afmelden of uw instellingen daarvoor wijzigen. Wilt u uit ons register verwijderd worden? Neem contact op met onze klantenservice, dan zullen we u verder helpen.

Wij bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant van ons bent. Voor meer informatie leest u hieronder verder.

Privacyvoorwaarden met betrekking tot een bestelling in onze webshop
Om uw bestelling te verwerken, behandelen wij gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, betalingsgeschiedenis en bestelinformatie. Als u ervoor kiest om met een factuur te betalen, dan behandelen we ook uw persoonsnummer.

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling en eventuele retouren te verwerken, de bezorgstatus te verzenden, betalingen te beheren en de best mogelijke service te bieden wanneer u contact met ons opneemt.

We bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant bent en zolang u recht op reclamatie heeft, namelijk 36 maanden na uw laatste aankoop.

Verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk voor Gudrun Sjödén om diensten te kunnen verlenen en uw bestelling aan u te kunnen leveren.
 

Privacyvoorwaarden met betrekking tot marketing
We gebruiken uw persoonlijke informatie om u marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te sturen via e-mail, sms, telefoon en post.

Om dit te doen, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Om u te leren kennen en u informatie te bieden over producten waarvan wij denken dat u ze graag zou willen hebben, verwerken wij ook informatie over in welke producten u interesse heeft getoond of welke producten u heeft gekocht.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming wanneer u akkoord gaat met marketing. Dit, met uitzondering van directe marketing via post, inclusief catalogi, wat u wordt toegestuurd op basis van uw legitieme interesse.


Privacyvoorwaarden met betrekking tot 'Mijn pagina'
Om ervoor te zorgen dat u uw persoonlijke gegevens gemakkelijk kunt inzien en beheren, zoals contactgegevens, bestelgeschiedenis, details van uw bestellingen en abonnementen, verwerken wij uw persoonlijke gegevens.

Om dit te doen, verwerken wij de informatie die u wilt delen, zoals naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, bestelgeschiedenis en klantnummer.

Deze verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op het legitieme belang van Gudrun Sjödén.
 

Privacyvoorwaarden met betrekking tot Gudruns club
Om gebruik te maken van wat we aanbieden in onze club, gebruiken we uw informatie om unieke clubaanbiedingen, cadeaus, uitnodigingen voor evenementen en prijsvragen te sturen en uw bestelgeschiedenis te beheren om uw punten te berekenen om een eventuele bonus naar u te verzenden.

Om dit te doen, verwerken wij gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, klantnummer en bestelgeschiedenis.

Wij bewaren uw informatie zolang u een actieve klant van ons bent, namelijk 36 maanden na uw laatste aankoop. U kunt op elk gewenst moment inloggen op 'Mijn pagina' of de klantenservice bellen om uw abonnementen te beheren.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om de clubservice van Gudrun Sjödén te bieden.


Privacyvoorwaarden met betrekking tot de klantenservice
Om u de beste service te kunnen bieden wanneer u antwoorden op vragen over onze producten, technische ondersteuning of hulp via e-mail, onze chatfunctie, telefoon of onze platforms op sociale media nodig heeft, moeten wij uw informatie verwerken zoals contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), geboortedatum, betalingsgegevens en betalingsgeschiedenis, kredietinformatie, bestelinformatie, account of klantnummer en eventuele eerdere correspondentie.

Wij bewaren uw gegevens gedurende 90 dagen voor telefoongesprekken, 24 maanden als het gaat om mailconversaties en andere gegevens over u worden bewaard gedurende 36 maanden na uw laatste aankoop.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op het legitieme belang van Gudrun Sjödén.


Privacyvoorwaarden met betrekking tot prijsvragen
Wanneer u deelneemt aan onze prijsvragen, verwerken wij uw informatie om contact met u op te nemen met informatie over de prijsvraag, om contact op te nemen met de winnaars en om de prijzen te verzenden en op te volgen.

Hiertoe verwerken wij uw contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), eventueel uw e-mailadres en informatie die u bij de prijsvraag heeft gedeeld.

We slaan deze gegevens op totdat de prijsvraag is gesloten en er contact opgenomen is met de winnaars.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming wanneer u ervoor kiest deel te nemen aan een prijsvraag.


Privacyvoorwaarden met betrekking tot cookies en onze website

Cookies– Gudrun Sjödéns website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen en bevat geen persoonlijke informatie. Cookies die worden opgeslagen tijdens een actief bezoek aan onze website worden tijdelijke cookies genoemd. Deze verdwijnen wanneer u de webbrowser afsluit. Cookies die voor een langere periode worden opgeslagen heten permanente cookies. U kunt op elk moment het gebruik van cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, waar u kunt instellen dat cookies niet worden toegestaan. Dit zal er echter voor zorgen dat u niet volledig gebruik kunt maken van de functionaliteit van de website, omdat de functionaliteit van onze webwinkel gebaseerd is op het gebruik van cookies.

Wij maken gebruik van tijdelijke en permanente cookies om u een zo goed mogelijke ervaring van onze website te bieden. Dankzij deze cookies kunt u bijvoorbeeld artikelen in uw winkelmand plaatsen, wordt u uitgelogd op de site als u een bepaalde tijd inactief bent geweest en krijgt u relevante informatie.

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te analyseren en te verbeteren, bijvoorbeeld met cookies van derden van Google Analytics. Cookies die worden gebruikt voor analysetools kunnen zowel tijdelijk zijn (deze slaan informatie over de sessie op) als permanent (deze herinneren u als u onze site later weer bezoekt).

Wij maken gebruik van cookies van derden zodat u eenvoudig onze content op sociale media kunt delen. We maken ook gebruik van permanente cookies van derden om u relevante aanbiedingen te kunnen doen als u andere websites en sociale netwerken bezoekt.

Encryptie – In onze webshop beveiligen we uw gegevens met behulp van encryptie. SSL staat voor Secure Sockets Layer en is een functie waarmee alle informatie gecodeerd wordt die tussen de koper en verkoper wordt verzonden.

Links – Op www.gudrunsjoden.com kunnen links naar andere websites staan. Gudrun Sjödén Design AB neemt op geen enkele wijze de verantwoordelijk op zich voor integriteitsbescherming of de inhoud van deze websites.

Auteursrecht – Alle inhoud op deze website wordt auteursrechtelijk beschermd.