« Fortsæt handle    Til kassen »

Fortrolighed og sikkerhedsbetingelser

Gudrun Sjödén Design AB (556193-8233) er persondataansvarlig for de personoplysninger, du giver os (når du registrerer dig eller handler i butikken, online eller via telefon, fax, brev samt ved reklamation). Der accepterer du også, at vi gemmer og bruger dine oplysninger for at opfylde vores forpligtelser over for dig, til direkte markedsføring og for at udvikle vores produkter og ydelser samt give dig den bedst mulige service. Dine oplysninger vil ikke blive givet til andre for at udføre markedsføring uden for Gudrun Sjödén-regi.

Vi giver kun dine oplysninger til vores samarbejdspartnere og leverandører (nogle uden for EU), når det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser. Oplysningerne gemmes kun til dette formål, visse informationer skal dog gemmes i længere tid, fordi myndighederne kræver det.

Ifølge forordningen om databeskyttelse har du ret til at få adgang til de informationer, vi har registreret om dig. Hvis du vil ændre dine oplysninger (hvis du f.eks. mener, at informationen er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante), gør du det nemmest ved at logge på 'Mine sider' på vores hjemmeside eller kontakte kundeservice. Her kan du også ændre eller opsige dit abonnement på vores markedsføringsudsendelser. Vil du fjernes fra vores register? Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde hos os. Læs nedenstående for at få flere informationer.

Fortrolighed ved køb i vores netbutik
For at behandle dit køb anvender vi oplysninger som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, betalingshistorik samt ordreinformationer. Hvis du vælger at betale på faktura, anvender vi også dit personnummer.

Vi anvender dine oplysninger for at behandle din bestilling og eventuelle returvarer, sende leveringsstatus, håndtere betalinger samt for at give den bedst mulige service, når du kontakter os.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde, og så længe din reklamationsret gælder, dvs. 36 måneder efter dit seneste køb.

Det er nødvendigt at behandle dine personoplysninger, for at Gudrun Sjödén kan tilbyde sin service og levere din ordre til dig.
 

Fortrolighed i forbindelse med markedsføring
Vi anvender dine personoplysninger for at sende dig markedsføring, tilbud, spørgeskemaer og invitationer via e-mail, sms, telefon og brev.

For at kunne gøre det behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer samt din adresse. For at lære dig at kende og kunne tilbyde dig informationer om produkter, vi tror, du kan lide, håndterer vi også oplysninger om, hvilke varer du har vist interesse for eller har købt.

Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, du giver, når du godkender markedsføring. Herfra undtaget er dog direkte markedsføring via post, herunder kataloger, der sendes til dig med udgangspunkt i din legitime interesse.


Fortrolighed i forbindelse med Mine sider
Vi behandler dine personoplysninger, så du nemt kan få adgang til og mulighed for at håndtere dine personoplysninger såsom kontaktoplysninger, ordrehistorik, detaljer i dine bestillinger og abonnementer.

For at kunne gøre dette behandler vi de oplysninger, du vælger at give os, f.eks. navn, telefonnummer, adresse, e-mailadresse samt ordrehistorik og kundenummer.

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på Gudrun Sjödéns legitime interesse.
 

Fortrolighed i forbindelse med Gudrun-klubben
For at du kan gøre brug af det, vi tilbyder i vores klub, anvender vi dine personoplysninger for at udsende unikke klubtilbud, gaver, invitationer til arrangementer, konkurrencer samt for at håndtere din ordrehistorik, så vi kan beregne dine point og sende dig en eventuel bonus.

For at kunne gøre dette behandler vi oplysninger som navn, adresse, e-mailadresse, kundenummer samt ordrehistorik.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde hos os, dvs. 36 måneder efter dit seneste køb. Du kan når som helst gå ind på "Mine sider" eller ringe til kundeservice for at håndtere dine abonnementer.

Det er nødvendigt at behandle dine personoplysninger for at kunne tilbyde Gudrun Sjödéns klubtjenester.


Fortrolighed i forbindelse med kundeservice
For at vi kan give dig den bedste service, når du har brug for svar på spørgsmål om vores produkter, teknisk support eller rådgivning via e-mail, vores chatfunktion, telefon eller vores sociale medieplatforme, skal vi kunne håndtere dine oplysninger, bl.a. kontaktoplysninger (navn, adresse og telefonnummer), fødselsdato, betalingsoplysninger og betalingshistorik, kreditinformation, ordreinformation, konto- eller kundenummer samt eventuel tidligere korrespondance.

Vi gemmer dine oplysninger i 90 dage ved telefonisk henvendelse og i 24 måneder ved mailhenvendelse, og de øvrige oplysninger om dig gemmes i 36 måneder efter dit seneste køb.

Behandling af dine personoplysninger er baseret på Gudrun Sjödéns legitime interesse.


Fortrolighed i forbindelse med konkurrencer
Når du deltager i vores konkurrencer, behandler vi dine oplysninger for at kunne kontakte dig med information om konkurrencen, kontakte vinderne samt udsende og følge op på udsendelsen af præmier.

For at kunne gøre dette behandler vi dine kontaktoplysninger (navn, adresse og telefonnummer og evt. e-mailadresse) samt de informationer, der er blevet indsendt til konkurrencen.

Vi gemmer disse oplysninger, indtil konkurrencen er afsluttet, og vinderne er kontaktet.

Behandlingen af dine personoplysninger bygger på dit samtykke, du afgiver, når du vælger at deltage i en konkurrence.


Fortrolighed i forbindelse med cookies og vores netbutik

Cookies – Gudrun Sjödéns hjemmeside anvender cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din pc/mobile enhed. Cookies indeholder ikke personlige oplysninger. Cookies, der gemmes under et igangværende besøg på hjemmesiden, kaldes midlertidige cookies. De forsvinder af sig selv, når browseren lukkes. Cookies, der gemmes i længere tid, kaldes permanente cookies. Du kan til enhver tid deaktivere anvendelse af cookies i dine browserindstillinger, hvor du kan angive, at cookies ikke må anvendes. Det vil dog medføre, at du ikke kan udnytte hjemmesidens fulde funktionalitet, da vores netbutiks funktionalitet bygger på anvendelse af cookies.

Vi bruger både midlertidige cookies og permanente cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse i vores netbutik. Disse cookies gør det f.eks. muligt at gemme produkter i indkøbskurven, logge dig af hjemmesiden efter en vis periode og give dig relevante informationer.

Vi bruger cookies til at analysere og forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, f.eks. tredjeparts-cookies fra Google Analytics. Cookies, der anvendes til analyseformål, kan være både midlertidige cookies, der gemmer informationer om din session, og permanente cookies, der registrerer, om du senere vender tilbage til vores hjemmeside.

Vi bruger tredjeparts-cookies, så du nemt kan dele vores indhold på de sociale medier. Vi bruger også permanente tredjeparts-cookies for at kunne give dig relevante tilbud fra os, når du besøger andre hjemmesider/sociale netværk.

Kryptering – I vores netbutik beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. SSL står for Secure Sockets Layer og er en funktion, der sikrer, at al information, der sendes mellem køber og sælger, er krypteret.

Links – Her på www.gudrunsjoden.com kan der findes links til andre hjemmesider. Gudrun Sjödén Design AB påtager sig intet ansvar for privatlivsbeskyttelse eller indholdet på disse sider.

Ophavsret – Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet i henhold til den svenske ophavsretslov.