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Confidentialité des achats dans notre boutique en ligne
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Nous utilisons ces données pour traiter votre commande ainsi que les éventuels retours, vous informer au sujet de la livraison, gérer les paiements et vous offrir le meilleur service si vous nous contactez.
Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active et que vos droits à réclamation sont ouverts, en d'autres termes 36 mois après votre dernière commande.
Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour que Gudrun Sjödén puisse vous offrir le service attendu et livrer votre commande.
Conditions de confidentialité et marketing
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales, des enquêtes et des invitations par e-mail, SMS, téléphone et courrier.
Pour ce faire, nous avons besoin de vos nom, e-mail, téléphone et adresse. Pour apprendre à vous connaître et être en mesure de vous informer au sujet des articles qui pourraient vous intéresser, nous traitons aussi des éléments relatifs aux produits qui ont retenu votre attention ou que vous avez achetés.
Le traitement de ces données personnelles est soumis à votre acceptation des modalités commerciales. Exception faite du marketing direct par courrier, catalogues inclus, qui vous est légitimement adressé en fonction de vos centres d'intérêts.
Conditions de confidentialité de Mes pages
Afin que vous puissiez gérer et accéder facilement à vos données personnelles, telles que vos coordonnées, votre historique de commande, les détails de celles-ci et vos abonnements, nous devons procéder au traitement de vos données.
Et pour être en mesure de vous fournir ces services, nous devons traiter les données que vous acceptez de nous confier, telles que vos nom, téléphone, adresse, e-mail, historique de commande et numéro de cliente.
Ces traitements de vos données personnelles sont motivés par les intérêts légitimes de Gudrun Sjödén.
Conditions de confidentialité du Club Gudrun
Pour que vous puissiez profiter des opportunités offertes par notre club, nous utilisons vos données personnelles afin de vous faire parvenir des offres, des cadeaux, des invitations à des évènements et concours, et nous accédons aussi à votre historique de commande afin de comptabiliser vos points ouvrant droit à des bonus.
Pour ce faire, nous procédons au traitement des données relatives à votre nom, adresse, e-mail, numéro de cliente et historique de commande.
Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active chez nous, en d'autres termes 36 mois après votre dernière commande. Pour gérer vos abonnements, vous pouvez vous rendre sur ”Mes pages” ou contacter notre service client.
Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour être en mesure de vous faire profiter des services du club Gudrun Sjödén.
Conditions de confidentialité du service client
Pour pouvoir vous offrir le meilleur service lorsque vous avez des questions relatives à nos produits, besoin d'une assistance technique ou de conseils, que ce soit par mail, chat, téléphone ou via les réseaux sociaux, nous avons besoin d'informations telles que vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), votre date de naissance, le détail et l'historique de vos commandes et paiements, vos informations de crédit, votre compte ou numéro de cliente et les éventuels échanges antérieurs.
Nous conservons ces informations 90 jours en cas de contact téléphonique, 24 mois s'il s'agit d'un mail, les autres informations étant conservées 36 mois après votre dernier achat.
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Conditions de confidentialité des concours
Lorsque vous participez à nos concours, nous traitons vos données de façon à pouvoir éventuellement vous contacter au sujet de celui-ci, alerter les vainqueurs et procéder à l'envoi et au suivi des récompenses.
Pour ce faire, nous traitons vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), éventuellement votre mail et autres informations transmises dans le cadre du concours.
Nous conservons ces données jusqu'à ce que le concours soit clos et que les vainqueurs aient été avertis.
En participant aux concours, vous acceptez le traitement de vos données personnelles de façon implicite.
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