Laatst bijgewerkt op 22-10-2025
Gudrun Sjöden Design AB (556193-8233) is verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die u ons verstrekt (wanneer u zich registreert of wanneer u iets koopt in de winkel, online of per telefoon, fax of post en bij een reclamatie). U stemt er dan ook mee in dat wij deze gegevens opslaan en gebruiken om onze verplichtingen jegens u te kunnen nakomen, voor directe marketing, om onze producten en diensten te ontwikkelen en om u de best mogelijke service te bieden. Uw gegevens worden niet aan derden bekendgemaakt voor marketingdoeleinden buiten Gudrun Sjödén.
Gegevensbescherming en overdracht aan derden en derde landen
De persoonsgegevens die worden gebruikt door GSAB en onze systeemleveranciers, zogenaamde gegevensverwerkers, zijn beschermd en vinden plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
In de zeldzame gevallen waarin we uw persoonsgegevens kunnen delen met verwerkers in zogenaamde derde landen (buiten de EU), wordt de overdracht beschermd door middel van standaardcontractbepalingen in combinatie met aanvullende beveiligingsmaatregelen (encryptie, pseudonimisering). Waar van toepassing gebruiken we de overeenkomst tussen de EU en de VS in het zogenaamde 'Data Privacy Framework'.
Volgens de verordening gegevensbescherming heeft u recht op toegang tot de informatie die wij over u hebben geregistreerd. Als u wijzigingen in de gegevens wilt aanbrengen (bijvoorbeeld als u denkt dat de informatie onjuist, onvolledig of niet relevant is), doet u dat het eenvoudigst door in te loggen op 'Mijn pagina' op onze website of contact op te nemen met onze klantenservice. Hier kunt u zich ook voor onze mailings afmelden of uw instellingen daarvoor wijzigen. Wilt u uit ons register verwijderd worden? Neem contact op met onze klantenservice, wij zullen u verder helpen. U kunt ons bereiken op klantenservice@gudrunsjoden.nl.
Wij bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant van ons bent. Voor meer informatie leest u hieronder verder.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot een bestelling in onze webshop
Om uw bestelling te verwerken, behandelen wij gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, betalingsgeschiedenis en bestelinformatie. Als u ervoor kiest om met een factuur te betalen, dan behandelen we ook uw persoonsnummer.
Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling en eventuele retouren te verwerken, de bezorgstatus te verzenden, betalingen te beheren en de best mogelijke service te bieden wanneer u contact met ons opneemt.
We bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant bent en zolang u recht op reclamatie heeft, namelijk 36 maanden na uw laatste aankoop.
Verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk voor Gudrun Sjödén om diensten te kunnen verlenen en uw bestelling aan u te kunnen leveren. De rechtsgrondslag is 'Nakoming van de overeenkomst' en 'Gerechtvaardigd belang'.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot marketing
We gebruiken uw persoonlijke informatie om u marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te sturen via e-mail, sms, telefoon en post.
Om dit te doen, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Om u te leren kennen en u informatie te bieden over producten waarvan wij denken dat u ze graag zou willen hebben, verwerken wij ook informatie over in welke producten u interesse heeft getoond of welke producten u heeft gekocht.
We verzamelen ook informatie over uw interacties met onze nieuwsbrieven, zoals het openen van e-mails en clicks, evenals hoe u zich op onze website beweegt en in welke producten u interesse toont. Dit wordt gebruikt om u gerichter aanbiedingen te laten zien die voor u relevant zijn.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming wanneer u akkoord gaat met marketing. Dit met uitzondering van directe marketing via de post, inclusief catalogi, wat u wordt toegestuurd op basis van ons gerechtvaardigd belang (na belangenafweging).
Gebruik van gepseudonimiseerde e-mailadressen
Om onze diensten en uw ervaring in onze webshop te verbeteren, gebruiken wij gepseudonimiseerde e-mailadressen. Dit betekent dat uw e-mailadres wordt omgezet in een pseudoniem (een code) dat zonder aanvullende informatie niet naar u te herleiden is. Deze verwerking van uw gegevens helpt ons om onze marketing te analyseren en te optimaliseren en om de behoeften en voorkeuren van onze klanten beter te begrijpen.
Wij zorgen ervoor dat alle verwerking van uw persoonsgegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG. Uw rechten worden volledig gerespecteerd en u heeft het recht om uw toestemming voor het gebruik van gepseudonimiseerde e-mailadressen op elk moment in te trekken via 'Mijn pagina'. Bij intrekking van de toestemming zullen wij de verwerking van uw gepseudonimiseerde e-mailadressen onmiddellijk staken.
Als u vragen heeft over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via klantenservice@gudrunsjoden.nl.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot Mijn pagina's
Om ervoor te zorgen dat u uw persoonlijke gegevens gemakkelijk kunt inzien en beheren, zoals contactgegevens, bestelgeschiedenis, details van uw bestellingen en abonnementen, verwerken wij uw persoonlijke gegevens.
Om dit te doen, verwerken wij de informatie die u wilt delen, zoals naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, bestelgeschiedenis en klantnummer.
Deze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Gudrun Sjödén (na belangenafweging).
Privacybeleid voor lidmaatschap van de Gudrun Sjödén Club
Om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van wat wij in onze club aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens om u toegang te geven tot onze ledenaanbiedingen, bonussen, geschenken en uitnodigingen voor evenementen en wedstrijden. Om dit te doen, verwerken wij gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, klantnummer en bestelgeschiedenis. Wij bewaren uw informatie zolang u een actieve klant van ons bent, namelijk 10 jaar na uw laatste aankoop. U kunt op elk gewenst moment inloggen op 'Mijn pagina' of de klantenservice bellen om uw abonnementen te beheren.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om de clubservice van Gudrun Sjödén te bieden. De rechtsgrondslag voor de verwerking is 'Nakoming van de overeenkomst' en 'Toestemming' voor profilering.
Als u lid bent van de Gudrun Sjödén Club
Om uw lidmaatschap van de Gudrun Sjödén Club te registreren en te beheren, moeten we uw persoonsgegevens verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij uw lidmaatschap niet vaststellen of beheren. Om die reden kunt u niet lid worden van de club als u ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken.
Op basis van uw ledenprofiel kunnen we onze producten via verschillende digitale kanalen aan u verkopen. Als u geen marketing van ons wenst te ontvangen, heeft u altijd het recht om dit te weigeren. Lees meer over uw rechten in het deel over marketing.
Om uw lidmaatschap en uw ledenpagina's te registreren en beheren, verwerken we informatie zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, lidmaatschapsnummer, burgerservicenummer, gebruikersnaam, wachtwoord en de instellingen en keuzes die u in uw ledenprofiel maakt. De verwerking omvat onder andere het waarborgen van uw identiteit en leeftijd, het maken van een login voor Mijn pagina's, het bijhouden van juiste en bijgewerkte informatie en het bieden van een snelle en eenvoudige manier om een lidmaatschap aan te maken.
De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de wettelijke basis Uitvoering van het contract, aangezien dit noodzakelijk is om uw lidmaatschap te registreren en te beheren in overeenstemming met onze lidmaatschapsvoorwaarden. Uw gegevens worden verwerkt zolang u lid van ons bent. Als uw lidmaatschap 10 jaar inactief is geweest, dat wil zeggen, als u tijdens deze periode geen lidmaatschapsaankoop heeft geregistreerd, worden uw lidmaatschap en bijbehorende informatie verwijderd, op voorwaarde dat u geen openstaande schulden bij ons heeft.
Om uw bonus te beheren, verwerken we persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens, aankoop- en bestelgeschiedenis en, in sommige gevallen, burgerservicenummer of geboortegegevens. De verwerking gebeurt zodat u bonusaankopen kunt registreren, bonusbetalingen kunt ontvangen, als lid kunt worden geïdentificeerd bij het doen van een aankoop, informatie kunt ontvangen over uw huidige bonussaldo en een kaartloos lidmaatschap in onze winkels kunt krijgen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u in overeenstemming met onze lidmaatschapsvoorwaarden.
Bij het verwerken van een kaartloos lidmaatschap baseren we de verwerking van burgerservicenummers op ons legitieme belang om u als lid te kunnen identificeren en een soepele ledenervaring te bieden, zodat u geen bonusgebaseerde aankopen misloopt. Uw verdiende punten worden 24 maanden bewaard of tot het einde van uw lidmaatschap.
Om uw huidige en eerdere bestellingen te kunnen bekijken en volgen, verwerken we ook informatie over uw aankoop- en bestelgeschiedenis. Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, aangezien het noodzakelijk is om uw lidmaatschapspagina's te beheren volgens de lidmaatschapsvoorwaarden. De gegevens worden verwerkt gedurende 36 maanden vanaf de voltooiing van de aankoop.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot de nieuwsbrief
Wanneer u ervoor kiest om u te abonneren op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw persoonsgegevens om u inspiratie, informatie en relevante aanbiedingen te sturen. Om uw abonnement te beheren, verzamelen en beheren we uw naam en e-mailadres.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, die u geeft wanneer u zich registreert als abonnee. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door u af te melden via de link in elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Wij bewaren uw gegevens zolang u bent aanmeld voor onze nieuwsbrief. Als u 36 maanden inactief bent geweest, dat wil zeggen, als u tijdens deze periode onze mailings niet heeft geopend of er geen interactie mee heeft gehad, worden uw persoonsgegevens automatisch verwijderd. Bij afmelding stoppen wij direct met het toesturen van nieuwsbrieven en worden uw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot de klantenservice
Om u de beste service te kunnen bieden wanneer u antwoorden op vragen over onze producten, technische ondersteuning of hulp via e-mail, onze chatfunctie, telefoon of onze platforms op sociale media nodig heeft, moeten wij uw informatie verwerken zoals contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), geboortedatum, betalingsgegevens en betalingsgeschiedenis, kredietinformatie, bestelinformatie, account of klantnummer en eventuele eerdere correspondentie.
Wij bewaren uw gegevens 90 dagen in het geval van telefoongesprekken en 24 maanden als het gaat om mailconversaties. Andere gegevens over u worden gedurende 36 maanden na uw laatste aankoop bewaard.
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Gudrun Sjödén (na belangenafweging).
Rechten van betrokkenen
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u bepaalde rechten. Hier volgt een overzicht van wat deze rechten zijn, wat ze betekenen en hoe u ze kunt uitoefenen.
Uw recht op toegang
Wij streven ernaar om transparant te zijn over hoe wij uw gegevens verwerken. Als u inzicht wilt krijgen in de persoonsgegevens die wij met betrekking tot u verwerken, heeft u het recht om toegang te vragen tot uw gegevens. Als we een verzoek om toegang ontvangen, kunnen we om aanvullende informatie vragen om ervoor te zorgen dat we de informatie aan de juiste persoon verstrekken.
Uw recht op rectificatie
Zijn de gegevens die we van u hebben niet meer actueel of verwerken we onjuiste gegevens over u? Dan kunt u verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens. Als u een gebruikersaccount bij ons heeft, heeft u hier zelf toegang toe en heeft u de mogelijkheid om bijvoorbeeld uw gegevens bij te werken en de geschiedenis van recente bestellingen te bekijken.
Uw recht op verwijdering en beperking
U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd of beperkt, bijvoorbeeld als u van mening bent dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving.
Uw recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking (bijvoorbeeld de verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen), inclusief het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing en geautomatiseerde besluitvorming. Uw persoonsgegevens mogen niet worden verwerkt voor direct marketing als u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking. Indien u bezwaar heeft tegen onze direct marketing, zullen wij alle vormen van mailing naar u stopzetten. Wilt u toch berichten ontvangen via bepaalde kanalen, dan hoeft u geen bezwaar te maken tegen alle vormen van marketing. In deze gevallen kunt u ervoor kiezen om alleen aanbiedingen van ons te ontvangen via de kanalen van uw keuze, bijvoorbeeld via e-mail, maar niet via sms.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen een beslissing die is genomen door geautomatiseerde verwerking wanneer dit juridische gevolgen heeft of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk beïnvloedt. Dit geldt niet als de beslissing bijvoorbeeld noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst met u (zoals in het geval van kredietaanvragen).
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Uw recht om een gegeven toestemming in te trekken
Heeft u toestemming gegeven voor een verwerking die wij uitvoeren? In dat geval heeft u het recht om dit op elk moment in te trekken. Wanneer u uw toestemming intrekt, zullen we geen nieuwe gegevens over u verzamelen voor het doel waarvoor uw toestemming was bedoeld, maar we hebben nog steeds het recht om de gegevens die we over u hebben verzameld te verwerken voordat u uw toestemming intrekt. Als er geen andere wettelijke basis is die ons verplicht om de gegevens op te slaan, zullen we deze verwijderen.
Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid
Voor de verwerking die wij uitvoeren op basis van onze overeenkomst met u of als u toestemming heeft gegeven voor een bepaalde verwerking, kunt u verzoeken dat de door u verstrekte gegevens worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (zogenaamde dataporting).
Uw recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken, heeft u ook het recht om uw klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?
Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken op klantenservice@gudrunsjoden.nl of telefonisch: +468 505 280 00.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot prijsvragen
Wanneer u deelneemt aan onze prijsvragen, verwerken wij uw informatie om contact met u op te nemen met informatie over de prijsvraag, om contact op te nemen met de winnaars en om de prijzen te verzenden en op te volgen.
Hiertoe verwerken wij uw contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), eventueel uw e-mailadres en informatie die u bij de prijsvraag heeft gedeeld.
We slaan deze gegevens op totdat de prijsvraag is gesloten en er contact opgenomen is met de winnaars.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming wanneer u ervoor kiest deel te nemen aan een prijsvraag.
#yesgudrun
Gudrun Sjödén wil graag producten in het echte leven zien op sociale media. We kunnen u daarom vragen om foto's die u op Instagram of Facebook plaatst via onze kanalen te delen. De kanalen in kwestie zijn voornamelijk Gudrun Sjödén-websites (gudrunsjoden.nl), maar dit kunnen ook de andere kanalen van Gudrun Sjödén zijn, zoals de nieuwsbrief van Gudrun Sjödén, de Facebook-pagina van Gudrun Sjödén, Gudrun Sjödéns Instagram, enz.
Door #yesgudrun te antwoorden bij een afbeelding naar aanleiding van een verzoek van Gudrun Sjödén op Instagram of Facebook, hierna te noemen de "afbeelding(en)", gaat u akkoord met het volgende: u verleent een niet-exclusieve, royaltyvrije wereldwijde licentie aan Gudrun Sjoden Group AB (Gudrun Sjödén Design & Produktion AB, Gudrun Sjoden AS, Gudrun Sjoden ApS, Gudrun Sjoden OY, Gudrun Sjoeden GmbH, Gudrun Sjoden HK Ltd, Gudrun Sjödén Sverige AB, Gudrun Sjoden UK Ltd, Gudrun Sjoden US Inc, Gudrun BV, Gudrun Sjoden FRA S.A), een Zweeds bedrijf met registratienummer 556438-3148 (hierna te noemen Gudrun Sjödén), om naar eigen goeddunken en zonder enige verplichting jegens u uw afbeeldingen en foto's te gebruiken waarop u kunt worden geïdentificeerd, inclusief, onder andere, het recht om uw foto's te reproduceren, distribueren, te wijzigen en te bewerken voor marketing- en/reclamedoeleinden volgens de wet (1978:800) op namen en afbeeldingen in reclame.
U verklaart en garandeert dat u de rechten op het materiaal dat u indient bezit of beheert en dat u de toestemming heeft van de persoon/personen die op de foto's te zien zijn. Bovendien verklaart u dat u een persoon bent (d.w.z. geen bedrijf), dat u ten minste 18 jaar oud bent of de toestemming van uw ouders heeft en dat het gebruik van uw afbeeldingen door Gudrun Sjödén geen inbreuk maakt op enig recht dat toebehoort aan derden of een overtreding van de wet vormt.
U vrijwaart hierbij Gudrun Sjödén van elke verplichting om te betalen voor het gebruik van uw afbeeldingen en vrijwaart Gudrun Sjödén van en gaat ermee akkoord Gudrun Sjödén en elke persoon die namens Gudrun Sjödén handelt te vrijwaren met betrekking tot elke claim (inclusief van derden) en aansprakelijkheid, van welke aard dan ook, in verband met het hierboven beschreven gebruik van de afbeeldingen.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Zweedse recht en de bevoegde rechtbank in Stockholm is exclusief bevoegd voor alle geschillen die daaruit voortvloeien.
U kunt altijd contact met ons opnemen als u vragen heeft over onze diensten of over gegevensbescherming: klantenservice@gudrunsjoden.nl
Als u uw toestemming voor het delen van uw afbeeldingen met Gudrun Sjödén wilt intrekken, moet u contact met ons opnemen door op het i-symbool in de linkerbenedenhoek van de gedeelde afbeelding op onze website te klikken. Het symbool verwijst u naar een formulier waar u uw verzoek om uw toestemming in te trekken kunt indienen.
Privacyvoorwaarden met betrekking tot cookies en onze webshop
Cookie-instellingen
Cookies
Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, voornamelijk in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw taalvoorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. We verzamelen informatie over hoe bezoekers omgaan met onze website. Het kan klikken, scrollen, bekeken pagina's en producten, muisbewegingen, sessietijd, apparaat, browser, besturingssysteem, IP-adres en geografische locatie omvatten. In sommige gevallen gebruiken we deze gegevens ook om gedragspatronen te analyseren, A/B-tests uit te voeren en inhoud voor u te personaliseren. Deze informatie wordt gebruikt om de functionaliteit van de site te verbeteren, gebruikersgedrag te analyseren en marketing te optimaliseren. De verwerking vindt alleen plaats als u instemt met het gebruik van prestatie- en targetingcookies in onze cookiebox en de gegevens worden gedurende 13 maanden opgeslagen.
De informatie identificeert u meestal niet direct, maar het kan u een meer persoonlijke browse-ervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies niet toe te staan. Het blokkeren van bepaalde soorten cookies kan echter van invloed zijn op uw ervaring met de website en de diensten die we kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of uw instellingen wijzigen via onze cookiebox onder aan de pagina.
Strikt noodzakelijk
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die u heeft ondernomen en die een verzoek om diensten vormen, zoals het instellen van uw persoonlijke voorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies geblokkeerd worden of dat u gewaarschuwd wordt voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Functionele cookies
Deze cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe leveranciers van wie we diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, werken sommige of alle van deze diensten mogelijk niet goed.
Prestatiecookies
Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich op de site verplaatsen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze website heeft bezocht.
Gerichte cookies
Deze cookies worden op onze website geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses te maken en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan niet direct persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op een unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, krijgt u minder gerichte advertenties te zien.
Encryptie
In onze webshop beveiligen we uw gegevens met behulp van encryptie. SSL staat voor Secure Sockets Layer en is een functie waarmee alle informatie gecodeerd wordt die tussen de koper en verkoper wordt verzonden.
Links
Op www.gudrunsjoden.com kunnen links naar andere websites staan. Gudrun Sjödén Sverige en Produktion AB nemen op geen enkele wijze de verantwoordelijk op zich voor de privacybescherming of de inhoud van deze websites.
Auteursrecht
Alle inhoud op deze website wordt auteursrechtelijk beschermd.
Verantwoordelijk voor persoonsgegevens – Gudrun Sjödén Sverige AB, btw-nummer 556193-8233.