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Paiement d'avance

Si vous optez pour le paiement d'avance, nous vous enverrons par e-mail une facture de paiement d'avance. Lors du virement, veillez à bien indiquer dans l'objet votre numéro de commande et à effectuer aussi des virements séparés pour les différentes commandes. Dès que votre paiement est enregistré chez nous, votre livraison est immédiatement lancée. Selon l'établissement bancaire, cela peut durer entre 2 et 4 jours pour que nous recevions votre paiement. Les marchandises que vous avez commandées vous sont réservées jusqu'à réception de votre paiement (mais au maximum 7 jours). Si vous renvoyez un ou plusieurs articles, la valeur des marchandises retournées est recréditée sur le compte bancaire à partir duquel a été effectué le virement.

Paiement sur facture

En cas d'envoi sur facture, le montant total de la facture doit être réglé par virement dans les dix jours calendaires après réception des marchandises sans déduction sur le compte suivant en indiquant le numéro de client : compte 60-370505-9 auprès de PostFinance Berne, code banque 9000, IBAN CH2709000000603705059, SWIFT POFICHBE (veuillez indiquer obligatoirement le numéro de client.)

Paiement par PayPal

Vous pouvez également payer simplement et en toute sécurité chez nous par PayPal. A la fin du processus de commande, vous êtes dirigé directement vers PayPal. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants et confirmer le paiement. Si vous êtes nouveau chez PayPal, vous pouvez vous connecter comme invité ou ouvrir un compte PayPal et confirmer ensuite le paiement. Le montant total est débité directement et en totalité après la commande via PayPal, même en cas de livraisons partielles éventuelles. Dès que nous avons enregistré votre paiement, votre livraison est lancée. Si vous renvoyez des marchandises, le montant vous sera remboursé sur votre compte PayPal.n.

Paiement par carte de crédit 

Chez nous, vous pouvez aussi payer confortablement et en toute sécurité par carte de crédit. Le montant est débité sur la carte de crédit au moment de l'établissement de la facture. Si vous renvoyez des marchandises, le montant vous sera remboursé sur votre compte de carte de crédit. Vos données de carte de crédit sont transmises sous forme cryptée par procédé SSL. Ce haut standard de sécurité garantit un achat en toute sécurité par carte de crédit chez Gudrun Sjödén GmbH.

ENVOI & LIVRAISON

Frais d'envoi
Les frais de port, d'envoi et d'emballage sont facturés 7 CHF vers la Suisse et le Liechtenstein, quel que soit le volume de livraison. 

Livraisons partielles
Afin de pouvoir vous livrer les marchandises le plus rapidement possible, il peut nous arriver de vous envoyer votre commande en plusieurs colis. Notre système de commande détermine de manière automatisée si votre commande est envoyée en plusieurs fois ou non. Nous avons opté pour cette possibilité d'envoi afin de pouvoir vous offrir un service encore meilleur et éviter des retards de livraison. Si vous ne souhaitez pas profiter de cette possibilité, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@gudrunsjoeden.ch ou par téléphone au 0800/ 722 446.

COMMANDES

Commande
Vous pouvez commander chez Gudrun Sjödén par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro 0800/ 722 446 ou par fax au 0800 722 44 77. N'hésitez pas non plus à nous rendre visite dans un de nos concept stores hauts en couleurs. Ou bien visitez la boutique en ligne la plus colorée du monde, ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7!

Modifier des commandes après coup
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier votre commande dans notre boutique en ligne après coup. Vous pouvez au mieux l'annuler complètement. Mais si vous souhaitez ajouter un article à votre commande ou si vous souhaitez finalement un article dans un autre coloris, pas de problème ! Il vous suffit de nous appeler et nous trouverons certainement une bonne solution.

Retours
Les marchandises peuvent nous être retournées dans les deux semaines qui suivent la réception. Pour le retour, veuillez remettre les marchandises dans leur emballage ou attachez la bande correspondante autour. Veuillez compléter le bon de retour sur le formulaire de la facture qui est joint à votre commande. Collez l'autocollant de retour qui se trouve également sur la facture sur le paquet. Les frais de retour sont à la charge du client.

Commande à partir d'autres pays
Vous êtes actuellement dans un autre pays ? Vous trouverez en haut dans le menu la liste des pays.

Vous avez besoin d'aide pour autre chose?
N'hésitez pas à nous appeler au 0800/ 722 446 ou à nous envoyer un e-mail à info@gudrunsjoeden.ch.