KØBSBETINGELSER

Ingen leveringsgebyrer – og fortrydelsesret i hele 30 dage!

BETALING
FAKTURABETINGELSER
BYTNING OG RETURNERING
 
NEMT MED FORUDBETALT RETURNERING  
REKLAMATIONER
PRISER
LEVERINGSSERVICE
TRANSPORTSKADER
GUDRUN SJÖDÉN KLUB
FARVER


Betaling – vælg mellem tre forskellige måder at betale på:

  • Kort – vi accepterer VISA og Mastercard.
  • Faktura med i pakken – oplys dit CPR-nummer ved bestillingen.
  • E-betaling – Nordea e-betaling


Fakturabetingelser – ved betaling efter faktura udføres en almindelig kreditvurdering. Du har 30 dage til at betale din faktura i. Ved manglende betaling sendes et rykkerbrev med et rykkergebyr på 50 kr. Kreditgrænsen varierer, afhængigt af tidligere køb og beløb. Gavekort kan ikke betales med faktura.

BYTNING OG RETURNERING – vi accepterer alle bytninger og returneringer i hele 30 dage. Man gør brug af sin fortrydelsesret ved at returnere varen. Ved returnering kan der afhængigt af varens stand ske fradrag i prisen. Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du selv betale returfragten.

NEMT MED FORUDBETALT RETURNERING – Det er let at returnere varer. Bare brug den forudbetalte returlabel, der sidder nederst til venstre på din faktura/følgeseddel. Sæt den på pakken, og indlever till afhentningsbutik. Du finder en oversigt på Brings hjemmeside www.bring.dk/pakkeretur. Hvis du ønsker returnerer via en pakkeautomat, bestil en indleveringskode på www.swipbox.dk/returns.
Returfragten beløber sig till 69 kr, som trækkes fra tilbagebetalingen til dig.
Ved returnering uden tilbagebetalaling/bytte ska du selv indbetale de 69 kr, hvis du bruger den forudbetalte returlabel. Der tilsendes ikke ny faktura for returporto.
Mangler du en returlabel, så kontakt Gudrun Sjödéns kundeservice på tlf. 33 13 44 99.
Hvis du i stedet vælger at returnere pakken på en anden måde, betaler du returfragten direkte ved indlevering. Du kan ikke returnere din pakke som postopkrævning. Bemærk, at det er dig som kunde, der har ansvaret for, at din returnering når frem til os. Husk derfor altid at gemme indleveringskvitteringen, hvis du returnerer en vare.
Returadresse:
Gudrun Sjödén Postordre
Fiolstræde 5
1171 København K
Ved bytning betaler vi returfragten – forudsat at du har anvendt den forudbetalte returetiket. Hvis en vare er fejlekspederet eller på anden vis fejlbehæftet, betaler vi naturligvis returfragten. Kontakt i så fald vores kundeservice så hurtigt som muligt. Oplys altid dit CPR-nummer og kontonummer i forbindelse med returnering for at få tilbagebetalingen sat ind på din bankkonto. Ved kortbetaling eller e-betaling sker tilbagebetalingen til det kort eller den bankkonto, du anvendte til dit køb. Normalt kan der gå op til ca. 2 uger, fra vi har modtaget din returnering, til du modtager tilbagebetalingen. Uanset hvad kommer tilbagebetalingen ikke til at koste dig noget.

ReklamationerKøbeloven giver dig ret til at reklamere over en vare inden for 3 år under forudsætning af, at der er tale om en produktionsfejl. Det er derfor vigtigt, at du påtaler eventuelle fejl i rette tid. Ved reklamationer tilbagebetaler vi dig returfragten. Ved en eventuel tvist følger vi altid Forbrugerklagenævnets afgørelse.  

Priser – vores priser oplyses inklusive moms og er gældende til næste kollektion foreligger. Mindste ordrebeløb for fri fragt er 300 kr. På bestillinger under 300 kr vil det opkræves en afgift på 35 kr. Priserne gælder ved køb i Danmark. Ved bestilling og levering uden for Danmark – kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Eventuelle tilbud er altid tidsbegrænsede. Vi har desværre ikke mulighed for at ændre bestillinger, der er afgivet, inden et tilbud er gældende. Dette gælder også, hvis din bestilling bliver leveret i den periode, et tilbud løber. Vi tager forbehold for eventuelle pris- og trykfejl.

Leveringsservice – leveringen tager normalt ca. 5-7 dage – forudsat at varen er på lager. Bemærk, at din pakke sendes fra vores lager i Sverige. Er en vare i restordre, får du den automatisk tilsendt så snart den kommer på lager igen. Du har naturligvis ret til at hæve dit køb ved eventuelle leveringsforsinkelser. Du kan selv vælge, hvordan din pakke sendes til dig. Med Bring til udleveringssted/pakkeautomat (fri fragt) eller leveret med Bring til døren om aftenen kl. 17-21 på hverdage (fragt 49 kr.). Husk: Ved levering med Bring kræves mobilnummer. Hvis du ikke har et mobilnummer, kan du få sendt pakken med Post Danmark til nærmeste udleveringssted (fri fragt).

Transportskader – vi beder dig anmelde synlige skader direkte til udleveringsstedet.

Gudrun Sjödén Klub kundeklubben, der giver dig bonus, gode klubpriser og specielle klubtilbud. Selvfølgelig helt gratis! Bliv medlem via postordrekøb ved at sætte kryds i klubfeltet på din ordreseddel, eller spørg en medarbejder i vores butikker, så hjælper de dig. Kun ét klubmedlemskab pr. kunde. Bonus kan kun optjenes ved køb i det land, hvor du er registreret som kunde. Klubpriser og klubtilbud gælder derimod i alle lande og Gudrun-butikker. Vis dit klubkort, når du handler i en butik. Ved køb i netbutikken eller via postordre registreres bonussen ved hjælp af kundenummeret. Bonus optjenes i løbet af et kalenderår, og bonuschecken udsendes i løbet af januar måned det følgende år. Bonuscheck på 250 kr. ved køb for 4.000-7.999 kr./år. Bonuscheck på 600 kr. ved køb for mindst 8.000 kr./år.

Farver  Gudrun Sjödén Design AB kan ikke garantere, at tøjets farver er helt korrekt gengivet. Gengivelsen afhænger af, hvilken computer du har, og hvilke indstillinger der er foretaget på den.