Dernière mise à jour le 22 octobre 2025
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Protection des données personnelles et transfert vers des tierces parties et des pays tiers
Les données personnelles utilisées par GSAB et par les fournisseurs de service nous assistant dans le traitement de ces données sont protégées et soumises aux dispositions légales relatives à la protection des données.
Dans les très rares cas où nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles pour traitement dans un pays tiers (hors de l’UE), ce transfert est protégé par des clauses contractuelles standard associées à des mesures de sécurité complémentaires (cryptage, pseudonymisation). Dans de tels cas, nous nous conformons à l’accord passé entre l’Europe et les États-Unis dans le cadre du système d’échange de données connu sous le nom de « Data Privacy Framework ».
Dans le cadre du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous disposez d'un droit d'accès aux informations que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez apporter des modifications (si vous remarquez une donnée incorrecte, incomplète ou inutile par exemple), il suffit de vous connecter à ’Mes pages’ sur notre site ou de contacter notre service clients. De la même façon, vous avez la possibilité de modifier ou d'interrompre votre abonnement à nos informations commerciales. Vous ne souhaitez plus figurer dans nos registres ? Contactez notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre à l’adresse order@gudrunsjoden.fr.
Nous conservons vos données tant que compte client reste actif. Plus de détails ci-dessous.
Confidentialité des achats dans notre boutique en ligne
Afin de traiter vos achats, nous avons notamment besoin de données telles que vos nom, adresse, e-mail, téléphone, détails et historiques de paiement, ainsi que des éléments relatifs à votre commande. Si vous souhaitez payer à réception de facture, nous avons aussi besoin de votre numéro personnel.
Nous utilisons ces données pour traiter votre commande ainsi que les éventuels retours, vous informer au sujet de la livraison, gérer les paiements et vous offrir le meilleur service possible lorsque vous nous contactez.
Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active et que vos droits à réclamation sont ouverts, en d'autres termes 36 mois après votre dernière commande.
Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour que Gudrun Sjödén puisse vous offrir le service attendu et livrer votre commande. Les bases légales sur lesquelles nous nous fondons sont l’« Exécution du contrat » et l’« Intérêt légitime ».
Conditions de confidentialité relatives au marketing
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales, des enquêtes et des invitations par e-mail, SMS, téléphone et courrier.
Pour ce faire, nous avons besoin de vos nom, e-mail, téléphone et adresse. Pour apprendre à vous connaître et être en mesure de vous informer au sujet des articles qui pourraient vous intéresser, nous traitons aussi des éléments relatifs aux produits qui ont retenu votre attention ou que vous avez achetés.
Nous collectons également des informations relatives à vos interactions avec notre newsletter, telles que les ouvertures et les clics, mais aussi concernant la manière dont vous naviguez sur notre site et les produits qui suscitent votre intérêt. Ces données nous permettent de mieux cibler les offres pertinentes pour vous.
Le traitement de ces données personnelles est soumis à votre acceptation des modalités commerciales. Exception faite du marketing direct par courrier, catalogues inclus, qui vous est adressé dans le cadre de nos intérêts légitimes (sur la base d’un équilibre entre vos intérêts et les nôtres).
Utilisation des adresses e-mail pseudonymisées
Afin d’améliorer nos services et votre expérience sur notre site, nous utilisons des adresses e-mail pseudonymisées. Cela signifie que votre adresse e-mail est transformée en pseudonyme (un code) qui ne pas être relié à vous sans informations supplémentaires. Ce traitement de vos données nous aide à analyser et à optimiser notre marketing, mais aussi à mieux comprendre les besoins et préférences de notre clientèle.
Nous garantissons que le traitement de vos données personnelles est effectué conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données personnelles, RGPD inclus. Vos droits sont pleinement respectés et, à tout moment, vous avez la possibilité de ne plus consentir à l’utilisation d’adresses e-mail pseudonymisées par le biais de la rubrique "Mes Pages". En cas de révocation de votre consentement, nous cesserons immédiatement le traitement de vos adresses e-mail pseudonymisées.
Si vous avez des questions relatives à la façon dont nous traitions vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse order@gudrunsjoden.fr.
Conditions de confidentialité de Mes pages
Afin que vous puissiez gérer et accéder facilement à vos données personnelles, telles que vos coordonnées, votre historique de commande, les détails de celles-ci et vos abonnements, nous devons procéder au traitement de vos données.
Et pour être en mesure de vous fournir ces services, nous devons traiter les données que vous acceptez de nous confier, telles que vos nom, téléphone, adresse, e-mail, historique de commande et numéro de cliente.
Le traitement de vos données personnelles est motivé par les intérêts légitimes de Gudrun Sjödén (sur la base d’un équilibre entre vos intérêts et les nôtres).
Conditions de confidentialité de l'adhésion au Gudrun Sjödén Club
Pour que vous puissiez profiter de ce que notre club a à vous offrir, nous devons traiter vos données personnelles afin de vous donner accès à nos offres club, aux bonus, aux cadeaux, mais aussi aux invitations aux évènements et aux concours. Pour ce faire, nous procédons au traitement des données relatives à vos nom, adresse, téléphone, e-mail, numéro de cliente et historique de commande. Nous conservons ces informations tant que vous restez une cliente active chez nous, en d'autres termes 10 ans après votre dernière commande. Pour gérer vos abonnements, vous pouvez vous rendre sur ”Mes pages” ou contacter notre service client.
Le traitement de vos données personnelles est indispensable pour être en mesure de vous faire profiter des services du club Gudrun Sjödén. Les bases légales sur lesquelles se fonde ce traitement sont l’”Exécution du contrat” et le ”Consentement” au profilage.
Lorsque vous êtes membre du Gudrun Sjödén Club
Pour pouvoir créer et administrer votre adhésion au Gudrun Sjödén Club, nous avons besoin de traiter vos données personnelles. Sans ces informations, il ne nous est pas possible d'établir ou de gérer votre adhésion. Vous ne pouvez donc pas devenir membre si vous refuser de renseigner vos données personnelles.
À partir de votre profil de membre, nous sommes susceptibles de faire la promotion de nos produits auprès de vous par le biais de différents canaux numériques. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de promotion commerciale de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la section relative à vos droits en matière de marketing.
Pour pouvoir créer et administrer votre adhésion et vos pages membres, nous traitons des informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de membre, votre numéro personnel, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, ainsi que les choix et préférences que vous avez définis dans votre profil de membre. Ce traitement consiste notamment à vérifier votre identité et votre âge, à créer votre accès à Mes Pages, à maintenir des informations correctes et à jour, ainsi qu'à vous proposer un processus d'adhésion simple et rapide.
Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur les bases légales de l'Exécution du contrat étant donné que ces données nous sont indispensables pour pouvoir créer et administrer votre affiliation conformément à nos conditions d'adhésion. Le traitement de vos données se poursuit tout au long de votre adhésion. Si votre affiliation reste inactive pendant 10 ans, c'est-à-dire si vous n'avez enregistré aucun achat membre durant cette période, votre adhésion sera clôturée et vos informations seront supprimées, à condition que vous ne soyez redevable d'aucune dette résiduelle envers nous.
Pour pouvoir administrer votre bonus, nous traitons des données personnelles telles que votre nom, vos informations de contact, votre historique d'achats et de commande, ainsi que votre numéro personnel ou votre date de naissance. Ce traitement vise à ce que vous puissiez enregistrer des achats ouvrant droit au bonus, bénéficier du paiement de votre bonus, être identifiée comme membre lors de vos achats, consulter votre solde de bonus actuel, mais aussi pour vous permettre de faire valoir votre statut de membre en boutique sans avoir à présenter de carte. Ce traitement est indispensable pour que nous puissions exécuter le contrat qui nous lie à vous dans le cadre de nos conditions d'adhésion.
S'agissant du traitement de vos données en lien avec l'adhésion sans carte, l'utilisation de votre numéro personnel se fonde sur notre intérêt légitime de pouvoir vous identifier en tant que membre et de vous offrir une expérience fluide qui vous évite de manquer des achats vous ouvrant droit au bonus. Vos points cumulés sont conservés durant 24 mois ou jusqu'à ce que votre adhésion prenne fin.
Afin que vous puissiez consulter et suivre vos achats récents et passés, nous traitons également les données relatives à votre historique d'achats et de commande. Ce traitement se fonde sur la base de l'Exécution du contrat, étant donné que celui-ci est indispensable pour que nous puissions administrer vos pages membre conformément à nos conditions d'adhésion. Ces données sont traitées durant 36 mois à partir du moment où a été effectué l'achat.
Conditions de confidentialité de la newsletter
Lorsque vous décidez de vous abonner à notre newsletter, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous envoyer de l'inspiration, des informations et des offres pertinentes. Pour pouvoir administrer votre abonnement, nous collectons et traitons votre nom et votre adresse e-mail.
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Conditions de confidentialité du service client
Pour pouvoir vous offrir le meilleur service lorsque vous avez des questions relatives à nos produits, besoin d'une assistance technique ou de conseils, que ce soit par mail, chat, téléphone ou via les réseaux sociaux, nous avons besoin d'informations telles que vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), votre date de naissance, vos données et historique de commande et de paiement, vos données de crédit, votre compte ou votre numéro de cliente, ainsi que les éventuels échanges antérieurs.
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Le traitement de vos données personnelles est motivé par les intérêts légitimes de Gudrun Sjödén (sur la base d’un équilibre entre vos intérêts et les nôtres).
Droits des personnes enregistrées
Lorsque nous conservons vos données personnelles, vous disposez d'un certain nombre de droits. Voici un tour d'horizon de ceux-ci, de ce qu'ils impliquent et de la manière de les faire valoir.
Droit d'accès
Nous nous efforçons d'être transparents sur le traitement de vos données. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données personnelles vous concernant, vous êtes en droit de demander l'accès à celles-ci. Lorsque nous recevons une telle demande, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de nous assurer que nous communiquons les données à la bonne personne.
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Droit à la radiation et à la limitation
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Droit d’opposition au traitement
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données (se basant sur nos intérêts légitimes par exemple), mais également au marketing direct et aux décisions automatisées. Vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct si vous vous y opposez. Si vous vous opposez à notre marketing direct, nous cesserons toute forme d'envoi à votre attention. Si vous souhaitez continuer à recevoir nos envois via certains canaux, vous n'avez pas besoin de vous opposer à tous les types de marketing direct. Dans ce cas, vous pouvez indiquer quels sont les canaux par lesquels vous acceptez de recevoir nos offres (via e-mail, mais pas par SMS par exemple).
Vous avez le droit de vous opposer à une décision résultant du traitement automatisé si cela a des conséquences juridiques ou un impact significatif sur vous-même. Cette disposition ne s'applique pas aux décisions nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat passé avec vous (dans le cas d'une demande de crédit par exemple).
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’Integritetsmyndigheten (l’Autorité Suédoise pour la Protection de la Vie Privée). Plus d’informations sur imy.se.
Révoquer un consentement donné
Vous avez approuvé le traitement de vos données personnelles effectué par nos soins ? Si c'est le cas, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. Lorsque vous révoquez votre consentement, nous ne collectons plus de nouvelles données dans le cadre que vous aviez préalablement accepté, mais nous conservons cependant le droit de traiter les données collectées avant cette révocation. À moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver, vos données seront effacées.
Droit à la portabilité des données
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles basé sur les contrats qui nous lient ou si vous avez donné votre consentement à un certain type de traitement, vous pouvez demander à ce que les données que vous nous avez fournies soient transférées à un autre responsable du traitement des données (c'est-à-dire qu'elles fassent l'objet d'une portabilité).
Droit de dépôt de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de façon incorrecte, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l’Integritetsmyndigheten (l’Autorité Suédoise pour la Protection de la Vie Privée).
Comment exercer mes droits ?
Si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter notre service client . Vous pouvez nous joindre à l’adresse order@gudrunsjoden.fr.
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Lorsque vous participez à nos concours, nous traitons vos données de façon à pouvoir éventuellement vous contacter au sujet de celui-ci, alerter les vainqueurs et procéder à l'envoi et au suivi des récompenses.
Pour ce faire, nous traitons vos coordonnées (nom, adresse et téléphone), éventuellement votre e-mail et autres informations transmises dans le cadre du concours.
Nous conservons ces données jusqu'à ce que le concours soit clos et que les vainqueurs aient été avertis.
En participant aux concours, vous acceptez le traitement de vos données personnelles de façon implicite.
#yesgudrun
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