GRATIS FRAKT – Du får varene levert helt kostnadsfritt*.
HJEMLEVERING – Pakken leveres trygt og sikkert utenfor døren din, leveringskostnad 49 kr.
ÅPENT KJØP – Du får 30 dager på deg, så prøv hjemme i fred og ro.
VALGFRI BETALINGSMÅTE - Kort, Vipps eller faktura, velj det som passer deg best.
*Bestillinger under 500,- vil det tilkomme en avgift på 45,-. Dette gjelder også bytteordre
Gudrun Sjöden A/S
Box 47 633
117 94 Stockholm
Email: order@gudrunsjoden.no
TEL +4722670701
Foretaksregistreret: 971 057 629 MVA
BETALING
FAKTURAVILKÅR
BYTTING OG RETUR
ENKELT MED FORHÅNDSBETALT RETUR
VED BYTTING BETALER VI FRAKTEN
REKLAMASJONER
PRISER
LEVERINGSTID
EMBALLERING
LETTVINT HENTING AV PAKKEN
TRANSPORTSKADE
GUDRUN SJÖDÉN-KLUBB
FARGER
ANBEFALT NETTLESER
TILGJENGELIG NETTSTED
Betaling – velg mellom to ulike betalingsmåter:
- Kort – vi aksepterer VISA og Mastercard.
- Vipps – Betal enkelt med mobiltelefonen.
- Faktura i pakken – oppgi fødselsnummeret ditt ved bestillingen.
Fakturavilkår – Faktura følger med i pakken. Ved faktura foretar vi vanligvis en kredittsjekk. Du får 30 dager på deg til å betale fakturaen. Ved uteblitt betaling sender vi purring med et ekstra gebyr på kr 50. Kredittgrensen varierer avhengig av tidligere kjøp og kjøpesum. Gavekort kan ikke betales med faktura.
Tilbakebetaling ved retur av hele kjøpet
Det kan ta opptil 2 uker fra vi mottar returen til pengene tilbakebetales. Hvis du skal returnere hele kjøpet, betaler du returfrakten (69 kr), ev. hjemleveringsgebyr hvis du har valgt det (49 kr), og ev. ekspedisjonsgebyr (45 kr i ekspedisjonsgebyr ved kjøp under 500 kr). Har du betalt med kort eller direktebetaling, trekkes disse gebyrene fra tilbakebetalingen. Har du valgt faktura, må du selv betale de ovennevnte gebyrene – samme fakturanummer og forfallsdato gjelder som på originalfakturaen.
Tilbakebetaling ved retur av enkelte varer
Det kan ta opptil 2 uker fra vi mottar returen til pengene tilbakebetales. Hvis du skal returnere deler av kjøpet, betaler du returfrakten (69 kr), ev. hjemleveringsgebyr hvis du har valgt det (49 kr), og ev. ekspedisjonsgebyr (45 kr i ekspedisjonsgebyr ved kjøp under 500 kr). Har du betalt med kort eller direktebetaling, trekkes disse gebyrene fra tilbakebetalingen. Har du valgt faktura, betaler du bare for de varene du beholder + de ovennevnte gebyrene. Samme fakturanummer og forfallsdato gjelder som på originalfakturaen.
Retur i butikk
Nettbestillinger kan dessverre ikke returneres i butikk.
Bytte
Vi betaler returfrakten hvis noe skal byttes. Du kan kun bytte til annen størrelse eller farge av samme plagg. Vil du bytte til en annen vare, må du først gjøre en vanlig retur og deretter legge inn en ny bestilling.
Enkelt med forhåndsbetalt retur – Slik returnerer du
1. Registrer returen
Gå til vårt digitale returskjema og registrer returen. Når du har gjort det, får du en e-post med en QR-kode – ta vare på den.
2. Pakk returen
Fyll ut returskjemaet som fulgte med bestillingen og legg det sammen med varene i pakken. Bruk gjerne samme emballasje, men fjern gamle etiketter og lukk forsvarlig.
3. Lever inn returen
Ta med pakken til nærmeste innleveringssted. Vis frem QR-koden du fikk via e-post (se steg 1), så skriver personalet på innleveringsstedet ut fraktetiketten og fester den til pakken – ferdig!
Ved bytting betaler vi frakten – forutsatt at du har brukt den forhåndsbetalte returetiketten. Dersom en vare er feilsendt eller er mangelfull på andre måter, står vi selvsagt for returfrakten. Kontakt da vår kundeservice så snart som mulig. Oppgi alltid kontonummeret i forbindelse med returen for å få returbeløpet satt inn på din bankkonto. Vanligvis tar det inntil 2 uker fra vi mottar returen til du får beløpet tilbakebetalt.
Reklamasjoner – Forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å reklamere på en vare innen 3 år dersom det foreligger en produksjonsfeil. Derfor er det viktig at du gir beskjed om eventuelle feil innen rimelig tid. Ved gyldig reklamasjon, hvis varen er defekt eller feillevert, betaler vi selvfølgelig returfrakten.
Priser – våre priser oppgis inklusiv mva og gjelder til neste kolleksjon kommer ut. Minste ordreverdi for fri frakt er 500 kr. På bestillinger under 500,- vil det tilkomme en avgift på 45,-. Prisene gjelder ved kjøp i Norge. For bestilling og levering utenfor Norge, kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg. Eventuelle tilbud er alltid tidsbegrenset. Vi har dessverre ingen mulighet til å endre bestillinger som er foretatt før et tilbud begynner å gjelde. Dette gjelder også dersom din bestilling blir levert i den perioden et tilbud pågår. Vi tar forbehold om eventuelle pris- og trykkfeil.
Leveringstid – Normalt ca. 2–4 arbeidsdager – forutsatt at varen er på lager. Hvis en vare er midlertidig utsolgt og blir restnotert, sendes den automatisk til deg så fort den er på lager igjen. Dette kan noen ganger ta litt tid ettersom vi streber etter å ikke overprodusere. Og prioriterer transporttyper som sjøfrakt fremfor flyfrakt. Du har selvsagt rett til å heve kjøpet ved eventuelle leveringsforsinkelser hvis det er av vesentlig betydning for deg. Oppgi telefonnummeret ditt for å få varsel om pakker via sms.
Emballering – Skoene våre pakkes i tøyposer fremstilt i økologisk bomull som kan brukes om og om igjen. Klær pakker vi i fargerike plastposer som utelukkende fremstilles av biobasert og resirkulert materiale. Når vi pakker varer som lett kan gå i stykker, som keramikkrus, bruker vi slitesterke pappesker for å sikre at de kommer frem til deg i god stand.
Lettvint henting av pakken – pakken din sendes til Bring utleveringssted.
Transportskade – synlige skader ber vi deg melde direkte til utleveringsstedet.
Gudrun Sjödén Club – Gir deg bonuspoeng, fordelaktige klubbpriser og spesielle klubbtilbud – helt kostnadsfritt, selvsagt! Bli medlem ved å klikke her. Du kan også bli medlem ved å registrere deg på nettet via gudrunsjoden.com, ved å krysse av i klubbruten på ordreseddelen (postordre) eller ved å spørre personalet i butikken.
Les mer om vår fargerike klubb her.
Farger – Gudrun Sjödén Sverige AB har ingen mulighet til å garantere at klærnes farger er nøyaktig gjengitt. Dette avhenger av hvilken datamaskin du har, og hvilke innstillinger som er gjort på den.
Anbefalt nettleser – For at du skal få en best mulig opplevelse av gudrunsjoden.com, anbefaler vi at du bruker den nyeste versjonen av Safari, Google Chrome, Microsoft Edge eller Firefox.
Tilgjengelig nettsted – På gudrunsjoden.com kan du navigere via skjermleser og tastaturstyring. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre nettstedet vårt tilgjengelig for deg.