Sist oppdatert 2025-10-22
Gudrun Sjödén Sverige AB (556193-8233) er ansvarlig for de personopplysningene du oppgir til oss (når du registrerer deg eller handler i butikk, på nettet eller via telefon, faks eller brev, og ved reklamasjon). Da godkjenner du også at vi lagrer og bruker disse opplysningene for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg, til direkte markedsføring og for å kunne utvikle våre produkter og tjenester samt gi deg best mulig service. Dine opplysninger utleveres ikke til andre til markedsføringsformål utenfor Gudrun Sjödén.
Personvern og overføring til tredjepart og tredjeland
De personopplysningene som brukes av GSAB og våre systemleverandører, såkalte databehandlere, er beskyttet og skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
I de sjeldne tilfellene der vi deler dine personopplysninger med databehandlere i såkalte tredjeland (utenfor EU), beskyttes overføringen ved hjelp av standardiserte avtaler i kombinasjon med ytterligere sikkerhetstiltak (kryptering, pseudonymisering). I relevante tilfeller baserer vi oss på avtalen mellom EU og USA som er fastsatt i det såkalte «Data Privacy Framework».
Ifølge Personvernforordningen (GDPR) har du rett til å få innsyn i den informasjonen vi har registrert om deg. Vil du gjøre endringer i opplysningene (fordi du f.eks. anser informasjonen som feil, ufullstendig eller irrelevant), gjør du det enklest ved å logge inn på «Mine sider» på vår nettside, alternativt kontakte vår kundeservice. Her kan du også endre eller avslutte abonnement på våre markedsføringsutsendelser. Ønsker du å bli fjernet fra registeret? Ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg. Du når oss på order@gudrunsjoden.no.
Vi beholder opplysningene dine så lenge du er aktiv kunde hos oss. For mer informasjon, les nedenfor.
Personvernerklæring knyttet til kjøp i nettbutikken vår
For at vi skal kunne administrere kjøpet ditt, behandler vi opplysninger som for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger, betalingshistorikk og ordreinformasjon. Velger du å betale med faktura, behandler vi også personnummeret ditt.
Vi bruker opplysningene dine for å behandle bestillingen din og eventuelle returer, sende leveringsstatus og håndtere betalinger, og for å kunne yte best mulig service når du kontakter oss.
Vi beholder opplysningene dine så lenge du er aktiv kunde og så lenge reklamasjonsretten din gjelder, det vil si i 36 måneder etter ditt siste kjøp.
Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for at Gudrun Sjödén skal kunne tilby tjenesten og levere bestillingen din til deg. Det rettslige grunnlaget er «For å oppfylle en avtale» og «Berettiget interesse».
Personvernerklæring knyttet til markedsføring
Vi bruker personopplysningene dine for å sende deg markedsføringstilbud, spørreundersøkelser og invitasjoner via e-post, sms, telefonsamtale og brev.
For å kunne gjøre dette behandler vi følgende opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse. For å lære deg bedre å kjenne og kunne gi deg informasjon om produkter vi tror du vil like, behandler vi også opplysninger om hvilke varer du har vist interesse for eller kjøpt.
Vi samler også inn informasjon om dine interaksjoner med nyhetsbrevene våre, f.eks. åpninger og klikk, hvordan du beveger deg rundt på nettstedet vårt og hvilke produkter du viser interesse for. Dette brukes for at vi skal kunne sende deg tilbud som er relevante for deg.
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på samtykket du gir når du godkjenner markedsføring. Dette med unntak av direkte markedsføring via post, inklusive kataloger, som sendes til deg med utgangspunkt i vår berettigede interesse (etter interesseavveining).
Bruk av pseudonymiserte e-postadresser
For å forbedre våre tjenester og din opplevelse av nettbutikken vår bruker vi pseudonymiserte e-postadresser. Dette betyr at e-postadressen din gjøres om til et pseudonym (en kode) som ikke kan spores tilbake til deg uten ytterligere informasjon. Denne behandlingen av opplysningene dine hjelper oss med å analysere og optimalisere vår markedsføring og å bedre forstå våre kunders behov og preferanser.
Vi sørger for at all behandling av personopplysningene dine skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inklusive GDPR. Dine rettigheter respekteres fullt ut, og du har rett til når som helst å trekke tilbake ditt samtykke til bruk av pseudonymiserte e-postadresser via «Mine sider». Når du trekker tilbake samtykket, vil vi umiddelbart slutte å behandle dine pseudonymiserte e-postadresser.
Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss på order@gudrunsjoden.no.
Personvernerklæring knyttet til Mine sider
Vi behandler personopplysningene dine for at du på en enkel måte skal få tilgang og mulighet til å håndtere dine personlige opplysninger, for eksempel kontaktopplysninger, ordrehistorikk, detaljer ved bestillinger og abonnementer.
For å kunne gjøre dette behandler vi de opplysningene du velger å gi oss, som for eksempel navn, telefonnummer, adresse, e-postadresse samt ordrehistorikk og kundenummer.
Denne behandlingen av personopplysningene dine er basert på Gudrun Sjödéns berettigede interesse (etter interesseavveining).
Personvernerklæring knyttet til medlemskap i Gudrun Sjödén Club
For at du skal kunne benytte deg av det vi tilbyr i klubben vår, behandler vi personopplysningene dine for å gi deg tilgang til våre medlemstilbud, bonuser, gaver og invitasjoner til arrangementer og konkurranser. For å kunne utføre dette behandler vi opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kundenummer og ordrehistorikk. Vi beholder opplysningene dine så lenge du er aktiv kunde hos oss, det vil si i 10 år etter ditt siste kjøp. Du kan når som helst gå inn på «Mine sider», alternativt ringe kundeservice, for å håndtere abonnementene dine.
Behandling av dine personopplysninger er nødvendig for å oppfylle forpliktelsene knyttet til Gudrun Sjödéns klubbtjeneste. Det rettslige grunnlaget for behandling er «For å oppfylle en avtale» og «Samtykke» til profilering.
Når du er medlem i Gudrun Sjödén Club
For at du skal kunne opprette og administrere medlemskapet ditt i Gudrun Sjödén Club, må vi behandle personopplysningene dine. Uten disse opplysningene kan vi ikke opprette eller håndtere medlemskapet ditt. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysninger, kan du altså ikke være medlem i klubben.
Basert på medlemsprofilen din kan vi komme til å markedsføre produktene våre overfor deg i ulike digitale kanaler. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføring fra oss, har du alltid rett til å takke nei til dette. Les mer om rettighetene dine i avsnittet om markedsføring.
For å kunne opprette og administrere medlemskapet ditt og medlemssidene dine behandler vi opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, mobilnummer, medlemsnummer, personnummer, brukernavn, passord og de innstillingene og valgene du angir i medlemsprofilen din. Behandlingen utføres blant annet for å forsikre oss om din identitet og alder, opprette pålogging til Mine Sider, opprettholde riktige og oppdaterte opplysninger og tilby en rask og enkel måte å opprette medlemskap på.
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på det rettslige grunnlaget «For å oppfylle en avtale», ettersom den er nødvendig for å kunne opprette og administrere medlemskapet ditt i henhold til medlemsvilkårene våre. Opplysningene dine behandles så lenge du er medlem hos oss. Hvis medlemskapet ditt har vært inaktivt i 10 år, dvs. at du ikke har noen registrerte medlemskjøp i denne perioden, slettes medlemskapet ditt og tilhørende informasjon, forutsatt at du ikke har noen utestående gjeld til oss.
For å kunne administrere bonusen din behandler vi personopplysninger som navn, kontaktopplysninger, kjøps- og ordrehistorikk og, i enkelte tilfeller, personnummer eller fødselsdata. Behandlingen utføres for at du skal kunne registrere kjøp som gir rett til bonus, få bonusutbetalinger, identifiseres som medlem ved kjøp, få informasjon om din aktuelle bonussaldo og få tilbud om et kortløst medlemskap i butikkene våre. Denne behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår avtale med deg i henhold til medlemsvilkårene våre.
Ved behandling knyttet til kortløst medlemskap baserer vi håndteringen av personnummer på vår berettigede interesse av å kunne identifisere deg som medlem og tilby en smidig medlemsopplevelse slik at du ikke går glipp av kjøp som gir rett til bonus. Opptjente poeng lagres i 24 måneder eller frem til medlemskapet avsluttes.
For at du skal kunne se og følge dine aktuelle og tidligere kjøp, behandler vi også opplysninger om din kjøps- og ordrehistorikk. Denne behandlingen bygger på det rettslige grunnlaget «For å oppfylle en avtale», ettersom den er nødvendig for å administrere medlemssidene dine i henhold til medlemsvilkårene. Opplysningene behandles i 36 måneder fra tidspunktet for gjennomføring av kjøpet.
Personvernerklæring knyttet til nyhetsbrev
Når du velger å abonnere på nyhetsbrevet vårt, behandler vi personopplysningene dine for å kunne sende inspirasjon, informasjon og relevante tilbud til deg. For å administrere abonnementet ditt samler vi inn og behandler navnet ditt og e-postadressen din.
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på det rettslige grunnlaget «Samtykke», som du gir når du registrerer deg som abonnent. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å avregistrere deg via lenken som finnes i hvert nyhetsbrev, eller ved å kontakte vår kundeservice.
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du abonnerer på nyhetsbrevet vårt. Hvis du har vært inaktiv i 36 måneder, dvs. at du ikke har åpnet eller interagert med våre utsendelser i denne perioden, fjernes personopplysningene dine automatisk. Ved avregistrering slutter vi umiddelbart å sende nyhetsbrev til deg, og personopplysningene dine slettes deretter innen rimelig tid.
Personvernerklæring knyttet til kundeservice
For at vi skal kunne gi deg best mulig service når du trenger svar på spørsmål om våre produkter, teknisk support eller råd via e-post, vår chattefunksjon, telefon eller våre sosiale medier, må vi behandle opplysninger som for eksempel kontaktinformasjon (navn, adresse og telefonnummer), fødselsdato, betalingsopplysninger og betalingshistorikk, kredittinformasjon, ordreinformasjon, konto eller kundenummer samt eventuell tidligere korrespondanse.
Vi beholder opplysningene dine i 90 dager når det gjelder telefon og 24 måneder når det gjelder e-postkommunikasjon. Øvrige opplysninger om deg lagres i 36 måneder etter ditt siste kjøp.
Behandlingen av personopplysningene dine er basert på Gudrun Sjödéns berettigede interesse (etter interesseavveining).
Den registrertes rettigheter
Når vi behandler personopplysningene dine, har du visse rettigheter. Her følger en gjennomgang av hvilke rettigheter du har, hva de innebærer og hvordan du benytter deg av dem.
Din rett til innsyn
Vi streber etter å være åpne om hvordan vi behandler opplysningene dine. Hvis du vil ha innsyn i vår behandling av personopplysninger som er knyttet til deg, har du rett til å be om å få innsyn i opplysningene dine. Hvis vi mottar en forespørsel om innsyn, kan det være at vi ber deg om ytterligere opplysninger for å forsikre oss om at vi gir opplysningene til riktig person.
Din rett til retting
Har vi ikke de siste opplysningene dine eller behandler vi feil opplysninger om deg? Da kan du be om at personopplysningene dine rettes. Hvis du har en brukerkonto hos oss, har du mulighet til selv å gå inn og for eksempel oppdatere opplysningene dine og se den nyeste ordrehistorikken.
Din rett til sletting og begrensning
Du har rett til å be om at personopplysningene dine slettes eller begrenses, for eksempel hvis du mener at personopplysningene behandles i strid med gjeldende lovgivning.
Din rett til å protestere på vår behandling
Du har rett til å protestere på vår behandling (f.eks. behandlingen som er basert på vår berettigede interesse), inklusive rett til å protestere på direkte markedsføring og automatiserte individuelle avgjørelser. Personopplysningene dine kan ikke brukes til direkte markedsføring hvis du protesterer på en slik behandling. Protesterer du på vår direkte markedsføring, vil vi slutte med alle former for utsendelse til deg. Hvis du fortsatt ønsker å motta utsendelser i noen kanaler, er du ikke nødt til å protestere på all type markedsføring. I slike tilfeller kan du velge å kun motta tilbud fra oss i de kanalene du selv velger, f.eks. via e-post, men ikke sms.
Du har rett til å protestere på en avgjørelse som er tatt gjennom automatisert behandling når denne har rettsvirkning for eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg. Dette gjelder ikke hvis avgjørelsen for eksempel er nødvendig for å inngå eller gjennomføre en avtale med deg (som ved kredittsøknader).
Du har også rett til å sende en klage til tilsynsmyndigheten. Du finner mer informasjon på imy.se.
Din rett til å trekke tilbake et samtykke du har gitt
Har du gitt samtykke til en behandling vi utfører? I så fall har du rett til å trekke den tilbake når som helst. Når du trekker tilbake samtykket ditt, vil vi ikke samle inn nye opplysninger om deg til det formålet du samtykket til, men vi har fortsatt rett til å behandle de opplysningene vi har samlet inn om deg før du trakk tilbake samtykket. Hvis det ikke finnes et annet lovlig grunnlag som gjør at vi må lagre opplysningene, vil vi slette dem.
Din rett til dataportabilitet
Når det gjelder behandlingen vi utfører basert på vår avtale med deg, eller hvis du har gitt samtykke til en bestemt behandling, kan du be om at opplysningene du har gitt blir overført til en annen behandlingsansvarlig (såkalt dataportabilitet).
Din rett til å sende en klage til tilsynsmyndigheten
Hvis du mener at vi håndterer personopplysningene dine på feil måte, har du også rett til å sende en klage til tilsynsmyndigheten.
Hvordan benytter jeg meg av rettighetene mine?
Hvis du vil benytte deg av noen av rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Du når oss på order@gudrunsjoden.no.
Personvernerklæring knyttet til konkurranser
Når du deltar i våre konkurranser, behandler vi opplysningene dine for å kunne kontakte deg med informasjon om konkurransen, for å kontakte vinnere og for å sende ut og følge opp utsendelse av premier.
For å kunne gjøre dette behandler vi kontaktopplysningene dine (navn, adresse og telefonnummer), eventuelt e-postadresse og informasjon som er sendt inn til konkurransen.
Vi lagrer disse opplysningene frem til konkurransen er avsluttet og vinnerne er kontaktet.
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på samtykket du gir når du velger å delta i en konkurranse.
#yesgudrun
Vi i Gudrun Sjödén liker å se folks bilder av produktene våre på sosiale medier, og det kan hende at vi ber deg om å få bruke bilder du har lagt ut på Instagram eller Facebook, i våre kanaler. Med kanaler mener vi først og fremst Gudrun Sjödéns nettsider (gudrunsjoden.com), men også Gudrun Sjödéns øvrige kanaler, for eksempel Gudrun Sjödéns nyhetsbrev, Gudrun Sjödén på Facebook, Gudrun Sjödén på Instagram osv.
Hvis du, etter å ha mottatt en forespørsel fra Gudrun Sjödén, svarer #yesgudrun i kommentarfeltet under et bilde på Instagram eller Facebook, heretter kalt «bildet» eller «bildene», samtykker du i følgende: Du gir Gudrun Sjoden Group AB (Gudrun Sjödén Design & Produktion AB, Gudrun Sjoden AS, Gudrun Sjoden ApS, Gudrun Sjoden OY, Gudrun Sjoeden GmbH, Gudrun Sjoden HK Ltd, Gudrun Sjödén Sverige AB, Gudrun Sjoden UK Ltd, Gudrun Sjoden US Inc, Gudrun BV, Gudrun Sjoden FRA S.A), et svensk selskap med foretaksnummer 556438-3148 (heretter kalt Gudrun Sjödén), en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensdekkende lisens til, slik Gudrun Sjödén finner det for godt og uten forpliktelser overfor deg, å bruke bilder der du kan identifiseres, herunder å gjengi, distribuere, endre og redigere bildene, til markedsførings- og/eller reklameformål i henhold til den svenske loven «lag om namn och bild i reklam» (1978:800).
Du stadfester at du eier eller kontrollerer rettighetene til det materialet du har lagt ut, og at du har innhentet tillatelse fra eventuelle personer som er avbildet. Videre bekrefter du at du er en fysisk person (og ikke en virksomhet eller organisasjon), at du er over 18 år eller har tillatelse fra foresatte, og at Gudrun Sjödéns bruk av bildene ikke er i strid med lov eller en tredjeparts rettigheter.
Du fritar med dette Gudrun Sjödén for enhver forpliktelse til å betale deg for å bruke bildene dine, og samtykker i å holde Gudrun Sjödén og enhver person som opptrer på vegne av Gudrun Sjödén skadesløs ved et eventuelt krav (inkludert krav fra tredjepart) eller ansvar, uansett art, i forbindelse med den bruken av bildene som er beskrevet ovenfor.
Disse vilkårene og bestemmelsene er underlagt svensk lov, og kompetent domstol i Stockholm skal ha eksklusiv domsmyndighet i eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med dem.
Hvis du har spørsmål om tjenestene våre eller lurer på noe i forbindelse med personvern, kan du kontakte oss på: order@gudrunsjoden.no.
Hvis du vil trekke tilbake samtykket til å dele bildene dine med Gudrun Sjödén, må du kontakte oss ved å klikke på «i»-ikonet nederst til venstre på bildet som er publisert på nettstedet vårt. Du kommer da til et skjema du kan fylle ut og sende inn for å trekke tilbake samtykket ditt.
Personvernerklæring knyttet til informasjonskapsler og nettbutikken vår
Innstillinger for informasjonskapsler
Informasjonskapsler
Når du besøker et nettsted, kan nettstedet lagre eller hente informasjon i nettleseren din, først og fremst i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan handle om deg, språkpreferansene dine eller enheten din, og brukes hovedsakelig for at nettstedet skal fungere som forventet. Vi samler inn informasjon om hvordan besøkende interagerer med nettstedet vårt. Dette kan omfatte klikk, skrolling, viste sider og produkter, musebevegelser, økttid, enhet, nettleser, operativsystem, IP-adresse og geografisk sted. I enkelte tilfeller bruker vi også disse dataene til å analysere atferdsmønster, gjennomføre A/B-tester og personliggjøre innhold for deg. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet, analysere brukeratferd og optimalisere markedsføring. Behandlingen utføres kun dersom du har samtykket til bruk av ytelsesinformasjonskapsler og målrettede informasjonskapsler under informasjonskapselinnstillinger, og dataene lagres i 13 måneder.
Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig opplevelse på nettet. Ettersom vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Å blokkere enkelte typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke din opplevelse av nettstedet og de tjenestene vi kan tilby. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt eller endre innstillinger via lenken for informasjonskapselinnstillinger nederst på siden.
Helt nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i systemene våre. De brukes vanligvis bare når du bruker en funksjon på nettstedet som krever et svar, for eksempel når du stiller inn personlige preferanser, logger inn eller fyller ut et skjema. Du kan stille inn nettleseren din slik at den blokkerer eller varsler deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.
Funksjonelle informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personlig tilpasning. De kan brukes av oss eller av tredjepartsleverandører som tilbyr tjenester på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen av eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
Ytelsesinformasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å telle besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å vite hvilke sider som er mest og minst populære, og å se hvordan brukere beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon som samles inn av disse informasjonskapslene, aggregeres og er derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vet vi ikke når du har besøkt nettstedet vårt.
Målrettede informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene brukes på nettstedet vårt av annonsepartnerne våre. De kan brukes av disse bedriftene for å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på unik identifikasjon av nettleseren og enheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.
Kryptering
I nettbutikken vår beskytter vi opplysningene dine ved hjelp av kryptering. SSL står for Secure Sockets Layer og er en funksjon som gjør at all informasjon som sendes mellom kjøperen og selgeren, blir kryptert.
Lenker
Her på www.gudrunsjoden.com kan det være lenker til andre nettsteder. Gudrun Sjödén Sverige och Produktion AB påtar seg ikke noe ansvar for personvern eller innhold på disse sidene.
Opphavsrett
Alt innhold på dette nettstedet er beskyttet av gjeldende lov om opphavsrett.
Personopplysningsansvarlig – Gudrun Sjödén Sverige AB, organisasjonsnummer 556193-8233.